yxp8012 发表于 2024-9-4 08:15:06

因果图找原因，5WHY找根因

4433 发表于 2024-9-4 08:15:10

不太懂

laker 发表于 2024-9-4 08:21:58

思路是这样；简单问题就不用那么复杂了，直奔主题吧

兮唐唐 发表于 2024-9-4 08:23:42

套路都是一样的，找出问题点然后反证，问题再现，改善前后对比，能够预防问题再次发生即可，主要看客户是否能够接受你的逻辑分析，因子不同的人看的角度不一样，常规简单的问题一般没啥分歧，越是复杂的问题每个人的看法都不一样，就看你怎么解释和说明了，报告只是你陈述的载体，不是全部:P

digxe 发表于 2024-9-4 08:26:25

一般都是倒着来。。。，先找到原因，在写8D报告:L

zhanglcq 发表于 2024-9-4 08:27:01

因果图就是找出5W

zhanglcq 发表于 2024-9-4 08:29:25

yxp8012 发表于 2024-9-4 08:15
因果图找原因，5WHY找根因

一个含义

data120820955 发表于 2024-9-4 08:30:06

同意

ly123456 发表于 2024-9-4 08:34:09

重点在于顾客接不接受，其次就是以后还会不会出现，很多时候有根本原因也不敢告诉客户，其次就是很多改善方案领导不同意，要增加成本。其他就是分析问题逻辑和流程工具了。

品质弟位 发表于 2024-9-4 08:40:39

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查看完整版本: 请教大家一个根本原因分析的问题