ISO9001质量管理体系问题

欧贝贝

各位大师，目前公司有两个事业部，事业部内部分别包含：工程、制造、质量、生产等各部门，其他辅助部门共同为两个事业部服务，两个事业部都是ISO9001质量管理体系，认证证书范围同时包含，想问一下质量体系文件及质量手册是否可以分开体现各事业部的质量管理情况？

欧贝贝

Jn4071 发表于 2023-4-12 16:32
要求不应该有不一样啊，手册主要还是规定过程、组织架构的，只要这2块一样，手册的通用性很高的；
你这个情 ...

1、“你这个情况是2个事业部组织架构、部门职责有很大的不一样？”组织架构基本一致，对应的设计、制造、检验都有，部门职责也基本一致。
2、“还是质量目标、方针有很大的差别？”公司质量目标一致，但是各事业部的质量目标有差别，方针一致。
3、“具体的细节可以体现在二级文件、三级文件里啊，干嘛纠结手册啊；”目前质量手册、二级文件（程序文件）中不涉及另一个事业部的相关要求等等或者这个新形成的事业部达不到二级文件的要求

Jn4071

要求不应该有不一样啊，手册主要还是规定过程、组织架构的，只要这2块一样，手册的通用性很高的；
你这个情况是2个事业部组织架构、部门职责有很大的不一样？还是质量目标、方针有很大的差别？
在手册里将架构、部门职责、过程（乌龟图）等识别清楚，如果没啥特别不一样的，共用吧；
具体的细节可以体现在二级文件、三级文件里啊，干嘛纠结手册啊；而且不管怎么样，一个公司，而且在一个生产地，产品类似，没什么特殊情况的话，只需要一起审核不用分开审的

欧贝贝

wuzhenjun 发表于 2023-4-12 10:29
当然可以，ISO9001-2015对文件的形式没有具体规定，只要符合标准要求即可，如果你有足够的资源，每个部门作 ...

是的，因其中一个事业部是后期形成的，所以目前是共用一个手册和程序文件，但是手册跟程序文件大部分内容是另一个事业部的要求（新形成的事业部暂时达不到），所以比较纠结，想看看有什么好的解决方式？

wuzhenjun

当然可以，ISO9001-2015对文件的形式没有具体规定，只要符合标准要求即可，如果你有足够的资源，每个部门作个手册都可以；一般情况下，一阶和二阶文件应该没有太大的不同点，最主要是三、四阶区别较大

热而奋斗

一个公司还能有两个质量手册？  一阶可是最高等级了，哪来的两个标准

热而奋斗

热而奋斗 发表于 2023-4-12 12:35
一个公司还能有两个质量手册？  一阶可是最高等级了，哪来的两个标准

又不是子公司

Jn4071

如果2个事业部是2个基地，为什么不可以呢？如果还在一个生产场所，所用产线都在一起，倒是没必要搞2个，但是你想分开来搞也可以，看老板认不认同啊，因为可能2个事业部分别有个质量的老大，任总监或者副总，这样的话可能搞2个形成竞争、互相借鉴，也是可行的

欧贝贝

Jn4071 发表于 2023-4-12 13:10
如果2个事业部是2个基地，为什么不可以呢？如果还在一个生产场所，所用产线都在一起，倒是没必要搞2个，但 ...

两份文件，是不是会单分开两个证书，然后每年度会有两次外部审核

欧贝贝

热而奋斗 发表于 2023-4-12 12:35
又不是子公司

不是子公司，都是平级的事业部，只是生产的产品不同，要求也不一样

欧贝贝

热而奋斗 发表于 2023-4-12 12:35
一个公司还能有两个质量手册？  一阶可是最高等级了，哪来的两个标准

目前手册中只体现了一个事业部的要求，另一个事业部没有

须尽欢