品质协会(www.PinZhi.org)

 找回密码
 加入协会

QQ登录

只需一步,快速开始

楼主: 乐海芳

员工满意度调查是16949体系哪个条款要求?

[复制链接]

0

主题

48

回帖

0

精华

品质协会中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
2968
品质币
2920
职位
21
发表于 2017-12-22 08:47:35 | 显示全部楼层
choixis 发表于 2017-12-21 09:34
5楼vincent_ting的理解基本是对的。但有些地方还是有些偏差。TS16949 6.2.2.4的以下描述是员工满意度测量的 ...

6楼回答较好,但审查时有审核员基于TS的要求会提出这个资料的要求。
1. 问答、交流探讨的帖子,回帖时,请不要发纯表情等无价值回帖,无意义,太多了影响用户体验,经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台,所有资料和内容归作者和版权方所有,需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买。

5

主题

302

回帖

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
8449
品质币
8142
职位
22
发表于 2017-12-22 09:06:58 | 显示全部楼层
No, I think it should be:
4.2理解相关方的需求和期望

由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响,组织应确定:
   a)与质量管理体系有关的相关方; (与质量管理体系有关的利益相关方主要是:顾客、企业所有者、供应商和合作伙伴、员工及社会;就质量管理体系来讲,顾客是首要相关方。)
   b)与质量管理体系有关的相关方的要求。
     组织应监视和评审这些相关方的信息及其相关要求

0

主题

368

回帖

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
7602
品质币
7234
职位
23
发表于 2017-12-22 09:41:21 来自手机 | 显示全部楼层

2

主题

773

回帖

0

精华

品质协会中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
818
品质币
43
职位
24
发表于 2017-12-25 08:32:59 | 显示全部楼层
21楼的说法我觉得有问题,新版明确取消了员工满意度测量,理由前面已经讲过。我不知道你说的审核员基于TS提出这个要求是新版的审核还是TS的审核,如果是前者,我觉得设个审核员的理解是错误的。
  22楼这么理解也可以,但是你说的条款没有说必须要做员工满意度测量,通过员工访谈照样能满足4.2理解相关方的需求和期望的要求。

2

主题

773

回帖

0

精华

品质协会中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
818
品质币
43
职位
25
发表于 2017-12-25 08:37:06 | 显示全部楼层
我说的观点,是认证机构的观点。不信的话,你们可以问一下你们公司的认证机构的审核员。

5

主题

302

回帖

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
8449
品质币
8142
职位
26
发表于 2017-12-26 10:17:50 | 显示全部楼层
24#,
Yes, you are right.

16

主题

1160

回帖

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
6300
品质币
5124
职位
27
发表于 2018-1-8 10:19:18 | 显示全部楼层

0

主题

2948

回帖

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
10273
品质币
7325
职位
28
发表于 2018-1-10 18:47:37 | 显示全部楼层

0

主题

135

回帖

0

精华

品质协会初级会员

Rank: 2

积分
261
品质币
126
职位
30
发表于 2018-3-5 09:10:13 | 显示全部楼层

22

主题

481

回帖

6

精华

品质协会主任会员

Rank: 8Rank: 8

积分
46505
品质币
45882
职位
31
发表于 2018-3-5 17:17:54 | 显示全部楼层
除了5楼、6楼说所的外,还有就是标准的 4.2条,因为员工就是组织的相关方啊,相关方关系不搞好,质量体系能搞好吗?请看标准是怎么说的:
4.2 理解相关方的需求和期望
由于对组织持续提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力产生的影响或潜在影响,组织应确定:
a) 与质量管理体系有关的相关方;
b) 与质量管理体系有关的相关方的要求;
组织应监视和评审有关相关方及其有关要求的信息。
4.2.1 理解相关方的需求和期望---补充
您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入协会

本版积分规则

《品质协会规则》|品质币|品质B2B|手机版|加入协会|联系我们|品质协会(www.PinZhi.org)

GMT+8, 2024-3-29 19:13 , Processed in 0.044212 second(s), 3 queries , Gzip On, Redis On.

Powered by 品质协会 © 2010-2024

品质人,让生活和环境变得更美好!!!

快速回复 返回顶部 返回列表