敏捷管理案例

daijianhui

高效执行项目并达成目标，是支持企业高速发展的秘密，也是企业生存的关键。项目管理需要更灵活、更积极地响应客户的需求。使用敏捷项目管理方法，可以在不影响价值、质量和商业规则的前提下实现既定目标。

结合工作实际，总结出了敏捷项目管理的50大原则，供交流、探讨。

1.项目失败的原因：目标不清、资源不足、风险不明、监控失据。
2. 项目管理的通俗定义：领导交待给你一个任务，在规定的时间、规定的预算内干好。
3. 项目管理主要解决两个问题：“做什么”和“怎么做”。
“做什么”：项目范围和进度、成本、质量目标须符合SMART 原则(具体的、可衡量的、可达成的、相关的和有时间限制的)并经项目资源提供者书面确认。
“怎么做”：确定项目经理/团队权责和资源，按执行步骤实施项目，分解任务，并进行风险管控。
4. 你身边的一切人和事，都可以成为资源。
5. 两个凡是：凡是我承诺的事，必定会给予(定期)反馈；凡是别人承诺我的事，必定予以书面确认。
6. 敏捷项目管理的思维方式：小型团队作战，快速迭代跟进；提前框定，严格执行，一次性把事情做对。
7. 项目经理对项目成败承担100%的责任。
8. 相比技术专业能力，项目经理整合资源的能力，在越大型和复杂的项目中，就愈加凸显。整合通过沟通实现，项目经理75%-90%的时间用于沟通。
9. 守时高效，按重要紧急程度安排工作的优先级，并将这个好习惯传递给所有的团队成员。
10. 与项目团队等关键干系人共同制定切实可行的进度计划，并取得书面确认。
11. 定期回顾项目进度，管控风险，及时协调资源解决问题。
12. 项目实施过程中主动了解客户与干系人(项目的利益相关方)情况，并寻求反馈。
13. 依据项目渐进明细和关键路径优先的原则，及时调整工作优先级及进度计划并达成书面共识。
14. 以终为始，关注至项目结束未完成的工作，而非已完成的工作。
15. 提供明确的方向和思路，使团队成员都清楚组织的底线和原则，实施项目过程中遵循合规制度和流程。
16. 用挑战目标、成就感和认同感激发团队成员的潜能。
17. 保持头脑极度开放，认真听取和理解他人的意见和问题。
18. 认可他人的付出与成就，每一位对项目做出贡献的人都应当论功行赏。
19. 设立项目的里程碑，达成阶段性目标及时庆祝。
20. 有效处理工作中的冲突，对事不对人，追求共赢。
21. 有勇气做正确的事，并承担可能的后果，不推卸责任。
22. 关注相关领域的最新技术知识和发展趋势。
23. 致力于工作流程与做事方法的持续改进，不固守现状。
24. 突破常规，探讨并实施创新的想法，敢于承担失败的风险。
25. 灵活运用头脑风暴等方式提升项目组成员的创新性思维。
26. 掌握各种分析工具和方法，用数据和逻辑进行说服，采取直截了当而不是拐弯抹角的方式，即使最复杂的概念也清楚表达。
27. 充分调研/验证，谨慎决策，严格执行。
28. 预判项目全过程潜在风险并提前准备预案。
29. 提前分析预测项目潜在的风险，制定质量、进度、成本目标时留有余量。
30. 技术要求尽可能做到全面、可实现、验收指标量化，应由团队成员共同沟通拟定，并咨询参与验收的所有干系人意见。
31. 项目执行过程中采取措施阻止范围蔓延和镀金，遇到问题第一时间披露并协调资源，对项目目标/范围的影响书面达成共识。
32. 与高层管理者明确项目的质量、进度、成本目标优先级，并制定相应的采购/执行策略。
33. 有程序/体系化的项目文档建设管理，项目资料存档符合项目实施进度。
34. 项目中的问题及解决过程及时记录并分享，发生的错误不会重犯。
35. 项目管理最大的浪费是经验教训的浪费。项目完成后必须组织项目团队及相关干系人进行回顾和总结，并进行经验教训分享。
36. 项目管理者的素质决定了供应商的质量。
37. 我们选择一个供应商时，并非仅购买其交付的产品，而是选择这个供应商的能力。
38. 以质量为导向选择供应商，并成功地实施供应商过程管理，可以有效降低实施过程中的质量、进度、成本风险。
39. 优选供应商群体基础和绩效不断改进改善，最终将实现项目一次成功率大大提升，过程整改与验收投入的资源大为减少，项目总体采购成本逐步降低。
40. 实施工期紧、技术难度大、质量和验收标准高、定制化程度高的项目，实施供应商关系管理，并与供应商高层建立良好的合作发展共赢共识，利于保障项目成功实施落地。
41. 管理者设定规则，通过他人来完成任务，而领导者营造氛围，激发员工潜能，从而达成目标。
42. 管理者应当“用人做事”，好的管理者应重视招聘、培训和考核，培养出对企业文化、价值观、指导原则理解和认同的团队，建立健全完善合规的制度和流程，结果就可以预期。
43. 好的制度，会让坏人变成好人。坏的制度，会让好人变成坏人。
44. 真正的领导力并非在领导位置上的权力，而是来源于专业度和魅力，通过创造一种环境，承认每个人的价值，释放其能量、想象力和动力，从而提升团队整体的战斗力。
45. 项目团队管理的要旨：共同的目标，及时反馈，清晰明确的规则，自愿参与，坚守信仰，创新文化，管理期望，及时庆祝。
46. 为职业度、专业度和责任心工作，不为取悦他人而工作。
47. 情绪管理能力和乐观的心态是项目经理的必修课。不要被看似不可战胜的困难打倒，找到突破口，各个击破。
48. 激情，敬业，自律，终身学习成长，将帮助你提升不可替代性，成就有意义的工作和人际关系。
49. 知识结构化，能力显性化，个人品牌化。
50. 项目管理“利他”原则：减少他人与你相处的费力度，提升专业度和职业度，长此以往成就个人关系的信用飞轮。举例详解：

(1)微信昵称用自己的名字(或加公司名)。如果你的微信上80%都是工作关系，那么建议微信昵称用别人能够非常容易辨识的名字，在细节处提升职业度。大家可以观察下公司里的高管，或者政府领导、律师等，基本都用本名。

(2)添加他人微信，可以把自己的公司名，自己的姓名和手机号发一下，或发电子名片。这样别人有事要联系你时，很方便就可以找到你的联系方式。你发的纸质名片，很可能已经不知被放到哪里去了。

(3)如果还是想用很特别昵称的，在加入一个新的工作/交流群时，记得把群里的昵称改为姓名，提升沟通效率。大家可以想象一下，工作群里“天边的云”发了一条信息，“我爱奥利奥”又回了一条信息，是不是看起来很不职业和专业？

(4)除非你是老板，不是很忙的情况下，最好不要发语音。对于接收者来说，听语音的费力度和时间，是看文字的两倍以上。同时，收微信的人，在会议中，不方便听语音，转换成文字又会可能不准确。

(5)写邮件时，尽可能不要有废话，把邮件的中心意思/需要达成的目的放在第一行，然后再简单解释，用清晰直接的语言进行描述，让人一目了然。

(6)发附件给老板审批时，最好把中心意思放在正文。很多人用手机收邮件，打开附件的费力度增加，尤其如果附件在很多转发邮件的最底部，可能被忽略。

(7)考虑到很多人用手机收邮件，而手机看容易有乱码，有的文档格式不方便打开，正文中插入的文件除了word/excel 文档外，最好有一份PDF 版本的文件，方便无障碍阅读。(微信发文件也是一样)

(8)所有的文件，最好加上版本号和日期(年月日)。

(9)书面沟通，尽量不要有错别字。文件发出以前要反复检查，发出去以后也要再看一遍，避免“欲速则不达”。

(10)承诺别人的事，要做备忘，无论能否达成，都要给予反馈。凡事“有交待，有落实，有反馈”的人，最靠谱。

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叶太平

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Linda2020

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