求大神帮忙5why分析一下

大器晚成

ZNGY1001 发表于 2023-3-17 16:44
没人帮忙回答吗？这样分析行不行？求更正
Why1：为什么“300单元新增制冷机组”变更之后没有变更PFMEA？
回 ...

分析到培训估计有些老师还不会给过，最好分析到文件定义上，培训+文件定义

ZNGY1001

twtmyi 发表于 2023-3-18 14:55
让我们来看一下，事实是：
客户来审核出的问题是:   在某个变更的《变更申请通知单》中的需要变更文件选项 ...

感谢感谢

ZNGY1001

laker 发表于 2023-3-18 08:33
一般到3WHY就可以过关了。注意人员失误要确定好是人员技能不足，还是疏忽大意，WHY下去的方向不同 ...

如果是疏忽大意，下面应该怎么分析，怎么整改？

ZNGY1001

陈果冻 发表于 2023-3-18 11:24
Why1：为什么“300单元新增制冷机组”变更之后没有变更PFMEA？
回答：因为此次变更不涉及PFMEA的更新
Why2 ...

实际上是：变更程序有定义审核、复核和验证的过程，每年也有两次培训，但是就是在执行的过程中没有执行到位，这个应该怎么分析和整改？

ZNGY1001

弧度 发表于 2023-3-17 17:26
这是自己把自己往死里搞。 写个误选不就行了

那就这样写行不行的？
Why1：为什么“300单元新增制冷机组”变更之后没有变更PFMEA？
回答：因为此次变更不涉及PFMEA的更新
Why2：变更不涉及PFMEA的更新，为什么在“变更申请通知单”上“需要变更文件”中勾选PFMEA？
回答：因为相关人员在填写“变更申请通知单”时误选了。

接下来还要分析吗？

laker

ZNGY1001 发表于 2023-3-20 08:57
如果是疏忽大意，下面应该怎么分析，怎么整改？

哪比培训不足要复杂些；要说明是工作强度太大还是员工精力不足；

陈果冻

ZNGY1001 发表于 2023-3-20 09:00
实际上是：变更程序有定义审核、复核和验证的过程，每年也有两次培训，但是就是在执行的过程中没有执行到 ...

你这个是自己分析还是客户要的？

ZNGY1001

陈果冻 发表于 2023-3-21 08:07
你这个是自己分析还是客户要的？

这是客户审核给出的不符合项，要求我们5why分析

陈果冻

ZNGY1001 发表于 2023-3-21 08:26
这是客户审核给出的不符合项，要求我们5why分析

那我觉得你可以选一个点回复，很多时候就算有文件有执行，但是执行的效果是不好评价的，否则就不会出问题了，不用纠结内部具体是怎么做的

陈果冻

ZNGY1001 发表于 2023-3-20 08:42
感谢感谢