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CQE: 客诉处理流程图, 客诉处理流程与技巧和案例分析

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2017-8-3 10:23:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
CQE: 客诉处理流程图, 客诉处理流程与技巧和案例分析

客诉处理技巧及案例分析.zip

292.59 KB, 下载次数: 3196

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客诉处理流程图.zip

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客诉处理流程与技巧-初阶.zip

499.59 KB, 下载次数: 2354

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2019-3-20 09:45:41 | 显示全部楼层
基本上就是这些,做客诉工作的主要就是对应客户投诉,异常品处理,回复调查改善报告,国内客户倒不是很重视,日本客户就非常重视这些调查改善

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精华

品质协会中级会员

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发表于 2024-10-22 09:49:19 | 显示全部楼层
Texsus 发表于 2024-10-13 11:21
非常好,谢谢分享

发一份给我,谢谢
1289628257@qq.com
你快乐,我就快乐

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精华

品质协会新会员

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发表于 2019-5-10 10:40:46 | 显示全部楼层

同学你好,你下载了吗?可以分享吗?

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2017-8-12 09:29:55 | 显示全部楼层
參考一下,謝謝您
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