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管理评审(9.3)—质量成本分析 Quality cost analysis

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1质量成本的四个方面
预防成本。说明:预防成本是用于保证和提高产品质量、防止产品低于质量标准而发生的各种措施费用。包括新产品评审费用,质量计划工作费用,工序控制费用,全员质量培训费用,质量改革措施费用,质量审核费等
2鉴定成本。说明:鉴定成本是用于试验和检验,以评定产品是否符合所规定的质量标准所支付的费用。包括原材料、在制品、半成品的检验费用.工序检验费,设备检查费,产品检验费,检测手段维护校验费等
3内部失效成本。说明:内部失效成本指组织内部生产的半成品和产成品在出厂前因质量缺陷发生的损失和修复费用。包括返工费用、复检费用、废品损失以及产品等级降低造成的损失等
4外部失效成本。说明:外部失效成本指交货后因产品不能满足质量要求所造成的损失。包括保修费用.退货损失、折价损失、责任赔偿费、诉讼费等
5质量成本分析项目
质量成本构成分析。例如:分析的一个方面可以是:确认(预防成本+鉴定成本)÷(内部失效成本+外部失效成本)是否大于1,是否存在改进的机会
6质量成本趋势分析
7不良质量成本的定期报告及评估


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