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如何看待反复发生的品质问题

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发表于 2022-1-20 14:06:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
反复发生的品质问题,除了未当回事以外,也有确实暂时没有办法解决的。这个时候,怎么办?是特采放行,还是拦截不发?

结束时间: 2022-1-27 14:04

正方观点 (49)

发,边发边解决,同客户沟通好

反方观点 (23)

不发,已经被客户投诉了。继续发就没把客户当回事

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发表于 2022-1-20 14:41:32 | 显示全部楼层

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发表于 2022-1-20 15:02:21 | 显示全部楼层
其实还有个前提条件,可能现在客户的需求情况不一样,特殊情况还是应该先沟通

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 楼主| 发表于 2022-1-20 16:57:26 | 显示全部楼层
猫小乐 发表于 2022-1-20 15:02
其实还有个前提条件,可能现在客户的需求情况不一样,特殊情况还是应该先沟通
...

沟通是必须的。

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发表于 2022-1-20 17:52:00 | 显示全部楼层
凡是能让步接收的,都是标准不合理

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发表于 2022-1-21 01:40:16 | 显示全部楼层
评估风险再做决策

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发表于 2022-1-21 08:12:53 | 显示全部楼层
既然是反复发生的品质问题,客户一定是知道的,所以也会特别关注。除非客户准许。要不就是退货处理了。

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发表于 2022-1-21 08:12:58 | 显示全部楼层
客户抱怨了,肯定会慎重的决定发不发
须知少时凌云志,曾许人间第一流
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