gongtaoxue
发表于 2025-2-6 15:34:51
对应产品的外部PPM?
各位大佬：
如题：对应产品的外部PPM?这个如何理解，该如何进行统计？谢谢。
weareone59
发表于 2025-2-6 16:28:30
我们是根据客户反馈的不良或者投诉产品数量来统计
stever
发表于 2025-2-6 17:27:48
{:1_180:}
WJ605
发表于 2025-2-6 17:28:26
{:1_180:}{:1_180:}
yxp8012
发表于 2025-2-7 08:01:59
某个产品的吗
zw28670616
发表于 2025-2-7 08:09:03
学习
wzp
发表于 2025-2-7 08:13:23
客户反馈问题的数据吧:lol
潇洒老王
发表于 2025-2-7 09:06:06
就是客户投诉你的数值
vkzs
发表于 2025-2-7 18:38:23
貌似是百万分比例吧
laker
发表于 2025-2-8 08:21:19
产品的话用DOA 和 RMA就可以了；态度的话用客诉率和评分。