SFT-UEWH 发表于 2026-9-14 11:26:40

变更流程

      每来一个客户审厂，就开变更不符合，开一次改一次。网上的流程借鉴的也不知道多少个了，变更申请、通知、跟踪、验证、记录也基本上都有了。下面两个客户开的我是真没法理解：
1、客户是通过微信回传的变更确认（一定要邮件或者SRM系统）；
2、有变更流程，没有变更作业指导书。







llm1225 发表于 2026-9-14 13:10:27

1 你这微信回传的确认文件还是就在微信上的回复的一句话，如果是确认文件，那没问题；如果是一句话，那就不行。
2 如果文件写的清晰，我是不会开第二个问题的。

f1zxcv8899 发表于 2026-9-14 13:33:52

先有标准，再有记录。你的记录(操作留痕)能跟你的标准文件对得上就行

WJ605 发表于 2026-9-14 14:12:57

就说说你们做的不够细，也不够标准化

SFT-UEWH 发表于 2026-9-14 14:17:41

llm1225 发表于 2026-9-14 13:10
1 你这微信回传的确认文件还是就在微信上的回复的一句话，如果是确认文件，那没问题；如果是一句话，那就不 ...

肯定是变更申请文件啊

wuhaozjm 发表于 2026-9-14 14:20:51

做你所写，写你所做！

HQYhqy669248357 发表于 2026-9-14 14:31:11

:lol

一米林夕 发表于 2026-9-14 14:54:17

我们总收不到客户回复

llm1225 发表于 2026-9-14 15:09:01

SFT-UEWH 发表于 2026-9-14 14:17
肯定是变更申请文件啊

如果是这种，我不会开问题。不过你要感谢这个客户，这多好解决的啊，真开出来有难度的问题，你们也不好解决，你遇到好客户了。

wcg21 发表于 2026-9-14 15:33:19

1、客户是通过微信回传的变更确认（一定要邮件或者SRM系统）；
   这个看客户CSR、合同有没有要求？有要求按要求执行
2、有变更流程，没有变更作业指导书
    标准要求“组织应有一个形成文件的过程，对影响产品实现的更改进行控制和反应”，变更流程应该符合这个要求。标准准没有要求必须有作业指导书，这个也应该看客户CSR、合同有没有要求？没有要求，他们要求有作业指导书理由不充分
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