CLCA是什么意思?戴尔(DELL)的CLCA报告案例(格式、模板)
CLCA是什么意思?CLCA全称是 Close Loop Corrective Action,闭环纠正措施。CLCA是戴尔(DELL)公司使用的一种处理问题的方法,也是DELL专用的名词,实际上类似于8D报告的模式。CLCA是对已经发生的质量问题,进行有效的改善追踪,直到问题不在发生为止,表现的形式就是一份改善报告的格式。它确保所有纠正和预防措施都及时方式得到处理,进行所有跟踪活动,采取的措施是有效的,并且是有计划地进行跟踪,以保证纠正措施的持续有效性。
当一个质量问题出现时,由质量部门发出一份问题追踪表,由责任单位提出解决措施,当纠正措施执行后,追踪其有效性,措施有效就可关闭此问题点,若无效相关责任单位须再次提出对策,直到问题得到根本的解决。有时后我们在执行PDCA (Plan-Do-Check-Act)后,容易形成一个开环(Open Loop)的持续改善过程;而CLCA则更强调纠正措施要形成一个封闭环圈,至少对短期改进不了的问题,实施对策后还要回到最好的质量状态。
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