PZXHA 发表于 2017-8-17 17:36:04

2017年质量管理体系过程绩效目标分解表

各位看官您们好！这是我的引玉之砖，欢迎斧正！含指标和计算公式。学徒敬上

一、公司级质量目标


[*]顾客满意度（分）
[*]零公里PPM（ppm)
[*]产品一次交验合格率
[*]员工满意度(分）
[*]FTT(首次通过率）%
[*]不良质量成本率（%）

二、质量目标分解


[*]COP1顾客要求的识别和评审
[*]COP2 产品和服务实现策划控制
[*]产品和服务实现策划控制"
[*]COP3设计和开发
[*]COP4产品和过程的批准
[*]COP5生产计划和过程控制
[*]COP6产品标识和可追溯性
[*]COP7顾客财产管理
[*]COP8服务管理
[*]MOP1.组织环境及其相关方的需求
[*]MOP2方针和目标管理
[*]MOP3风险管理
[*]MOP4数据分析管理
[*]MOP5内部审核
[*]MOP6管理评审
[*]MOP7纠正和预防措施
[*]MOP8持续改进
[*]SOP1人力资源管理
[*]SOP2基础设施管理
[*]SOP3人员安全及工作环境管理
[*]SOP4监视和测量资源管理
[*]SOP5经验和知识管理
[*]SOP6文件控制
[*]SOP7记录控制
[*]SOP8采购和供应商管理
[*]SOP9设备管理
[*]SOP10工装管理
[*]SOP11产品防护管理
[*]SOP12产品和过程的监视和测量控制
[*]SOP13不合格品控制
[*]SOP14沟通控制

nikolaa-chen 发表于 2017-9-20 17:15:39

有的KPI比较难以监测和结算，我个人认为要考虑自己的实际情况，定KPI时要自己可以做得到，否则就回避

斯普林特 发表于 2017-8-17 19:53:37

:):):):)good

fs3357 发表于 2017-8-17 20:56:02

引玉之砖，欢迎斧正

todotobe 发表于 2017-8-17 21:18:06

:lol:Qv好料。谢谢分享了。

danny751117 发表于 2017-8-17 22:30:04

:lol

lurenjia2011050 发表于 2017-8-18 09:11:40

真心好资料

此生不换 发表于 2017-8-18 09:50:41

:Q

wspnyf 发表于 2017-8-18 10:19:19

有用，值得借鉴，谢谢分享！

mantiand 发表于 2017-8-18 10:24:05

GOOOD

ccc72 发表于 2017-8-18 11:02:35

我看看∑(･∀･) ｺ坏了 !!否
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