持续改进(10.1、10.3) Continual improvement
编号检查内容
1持续改进的目的
改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性
2满足顾客要求和增强顾客满意
3持续改进考虑的方面
考虑分析和评价的结果
4管理评审输出
5实施方法
应确定和选择改进机会，并采取必要措施
6确定是否存在需求和机遇，这些需求或机遇应作为持续改进的一部分加以应对
7改进应包括
改进产品和服务，以满足要求并应对未来的需求和期望
8纠正、预防或减少不利影响
9改进质量管理体系的绩效和有效性
10建立一个文件化持续改进过程，过程应包括
对所采用方法、目标、测量、有效性和形成文件的信息的识别
11一个制造过程改进行动计划，重点放在减少过程变差和浪费
12风险分析(例如FMEA)
13实施注意点
持续改进是当过程有统计能力且稳定，或者产品特性为可预测且满足顾客要求时实施的
14制造过程的持续改进(可包括)
持续关注产品特性变差的控制
15持续关注过程参数变差的控制
16持续关注产品特性变差的减少
17持续关注过程参数变差的减少
18必须在控制计划中将受控特性形成文件
19持续改进的前提是保证过程有能力满足顾客要求或者产品特性是可预测的。说明：制造过程先要消除特殊原因，在过
程只有偶然原因的时候才进行的
20持续改进可利用的信息
质量方针
21质量目标
22审核结果。说明：包含内外部审核，包含产品审核、过程审核、体系审查
23数据分析
24纠正措施
25预防措施
26管理评审
27改进的例子
纠正
28纠正措施
29持续改进
30突破性变革
31创新和重组
32持续改进结构化方法包括(应遵循一个持续识别和处理改进机会的结构化方法)
全面生产维护
33精益生产
34六西格玛
35持续改进的方式
改进的途径之一是：利用重大战略项目对现有过程进行修改和改进，或实施新过程；它们通常由日常运作之外的跨职能的小组来实
施
36改进的途径之二是：由组织的人员对现有过程进行渐进的持续改进活动
37持续改进可采取的步骤
步骤一：分析和评价现状，识别改进机会
38步骤二：确定改进目标
39步骤三：需找可能的方法来实现目标
40步骤四：评价这些方法，并作出选择
41步骤五：实施这些方法
42步骤六：测量、验证、分析和评价所实施的方法
43步骤七：实施完成更改
44步骤八：对改进结果进行评审，确定新的改进机会
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