周公 发表于 2017-9-1 12:28:44

质量人应知的几个法宝

很多做质量的朋友都在抱怨一个问题,为什么质量一出问题首先找到就是质量部门?事实上很多问题并不出在质量部门。面对这个问题,只能说,没有办法,谁让部门前面多了质量二字。为了能够让质量工作更顺利的开展,质量人必须要掌握以下三个“法宝”!

不抱怨的心态

做任何事情,埋怨都不会起到任何正面效果,做质量更是如此。老板不会听到埋怨,出了质量问题就去找生产部门,所以,做质量工作,第一步就是立马放弃埋怨,保持一个不抱怨的心态。

留证据的习惯

质量最忌讳的就是扯皮,扯皮的结果就是浪费时间,浪费精力。那么作为质量人的一个重要习惯就是留下证据。什么证据?很多,比如你是如何把问题进行初步分析并确定了主要的责任部门,然后让责任部门限期整改的证据。如果没有,到时候你就根本没有办法跟人家交涉,只能扯皮!如果有了证据领导查问的时候、开会的时候你可以借此机会借力推动,达到四两拨千斤的目的。

诚恳的合作态度

作质量管理的人需要很好的合作态度,不要一开始就强势逼人命令的口气,毕竟你的工作是得到别人的支持和配合。诚恳的合作态度十分必要,让人家理解你的目的,明确工作的内容,别人才能诚心诚意的配合你完成质量工作,从而使整个企业的质量工作顺利开展下来。

晓松 发表于 2017-9-1 13:11:08

{:1_89:}

我是傻子 发表于 2017-9-1 13:14:29

1.2.3做任何事都应该有。
我说说吧。
1.能换位思考,站在客户的角度想问题。
2.要有高品质要求及持续改进的想法,并能付诸实践。
3.敏锐的洞察力,口才及良好的心态。
4.具备专业知识及懂得人际交往。

IPZ 发表于 2017-9-1 14:13:40

我是傻子 发表于 2017-9-1 13:14
1.2.3做任何事都应该有。
我说说吧。
1.能换位思考,站在客户的角度想问题。


:Q

shishaolin1123 发表于 2017-9-1 14:22:30

我这里(算是国企)出问题就是找IE。因为不管是什么问题都会影响产能,而产能就是IE关注的。。
IE得去判断是否为质量的问题。。。。
另外,我所呆的是电子业,产品容易出现电性能的问题,这个也是PE分析,和质量部门没关系。

斯普林特 发表于 2017-9-1 21:42:54

:):):):):)

Mervin-Jia 发表于 2017-9-3 15:07:33

shishaolin1123 发表于 2017-9-1 14:22
我这里(算是国企)出问题就是找IE。因为不管是什么问题都会影响产能,而产能就是IE关注的。。
IE得去判断 ...

好羡慕你们的工作!我们这里,所有问题都找质量!!质量帮忙分析,确认,协调,追踪,最后还被说成“邮件的”搬运工!!:L

yongjams 发表于 2017-9-4 10:56:16

:)

wz_z3Q8w98x 发表于 2017-9-6 11:18:26

{:1_89:}

zhangran023 发表于 2017-9-6 16:53:16

好文章。
他奶奶的,昨天骂完一个供应商就后悔了。毕竟大家是合作伙伴关系。
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