LENNOX 发表于 2017-9-19 10:42:42

质量成本(cost of quality)和非质量成本(non-quality cost)区别和范围

质量成本(cost of quality)好理解 ＝（预防费用＋鉴定检查费用）＋（内部不良费用＋外部不良费用）

1. 为保证和提高产品质量而发生的各种费用，主要有：

① 预防费用，亦称预防成本，指为减少质量损失和降低检验费用而发生的各种费用。例如，质量控制的技术和管理费，新产品的鉴定评审费，工序控制费，质量管理教育培训费，质量改进措施费，质量情报费，工序能力研究费等。

② 鉴定检验费用，亦称鉴定成本，指按照质量标准对产品质量进行测试、评定和检验而发生的各种费用。例如，进料检验费，外购配套件检验费，产品与工序的检验费，产品试验费，测试和检验手段的维护、校准费等。

2. 由于产品质量未达到规定标准而发生的各种损失，主要有：

① 内部质量费用，指由于质量不好而造成的各种损失。例如，废品、次品损失，翻修费用，复检费用，以及因质量事故而造成的停工损失等。

② 外部质量费用，指产品售出后，由于产品质量问题而造成的各种损失。例如，索赔损失，违约损失，降价处理损失，以及对废品、次品进行包修、包退、包换而发生的损失等。

非质量成本(non-quality cost)分为：


[*]生产线质量水平相对比上一时期的改进，可以计算为：PPM的改进的物料量*此物料的成本。
[*]市场质量水平相对比上一时期的改进，可以计算为：PPM的改进的物料量*此物料的成本。
[*]生产线的不良品由供应商直接换货，可以计算为：免费换货的物料量*此物料的成本。
[*]由于生产线的不良品带来的后果，包含：不良品返工的劳力成本，不良品维修的劳力成本，运输成本，销毁成本，产量丢失成本。
[*]由于市场的不良品带来的成本，包括：服务维修成本，运输成本，退货成本。

非质量成本的收回关系到公司与供应商相关部门的处理。

1)IQC ,2)生产线， 3)生产工程， 4)采购， 5)SQA, 6)财务

A）供应商质量， B）供应商财务

对于所以的非质量成本有两个目的：

1)对供应商收回所有的非质量成本

2)改进质量，使非质量成本减少。

什么是质量成本Quality Cost? 质量成本控制管理原理分析模式图
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=564

质量成本管理：质量成本分析和核算报告(案例模板)
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=565

上海朱兰质量研究院六西格玛黑带培训资料-劣质成本
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=757

如何平衡好降低成本(cost down)和高品质？
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=3025

失败成本、鉴定成本、预防成本分别占质量成本的比重？
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=2324

VDA_质量成本——故障成本和故障预防成本、范围和实施
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=68829

GB 13339-1991《质量成本管理导则》.pdf
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=11411

5个阶段质量成本占营业额的比例(调查投票贴)
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=74537

失败成本、鉴定成本、预防成本分别占质量成本的比重？
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=2324

VDA_质量成本——故障成本和故障预防成本、范围和实施-
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=68829

管理评审(9.3)—质量成本分析 Quality cost analysis
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=2552

GJB/Z4-88《质量成本管理指南》Guide for managing quality costs
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=67538

WORD文档，质量成本管理程序
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=3694

对4种质量成本的构成比例有什么看法？认同吗？该怎么做？
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=61855

VDA Quality-Related Cost 质量成本 15V1
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=60309

wx_UdJQ7juN 发表于 2017-9-20 08:08:49

:Q

1299051966 发表于 2018-8-30 12:03:35

学习学习

2601121112 发表于 2018-8-30 12:04:44

谢谢分享

lonnie 发表于 2018-9-12 19:39:25

:Q

cict4 发表于 2018-9-14 11:46:53

不錯~不錯~不錯~

ylch0092 发表于 2018-12-12 19:15:23

{:1_103:}

zyjenid 发表于 2020-6-23 21:57:09


谢谢分享

volanszhangb 发表于 2021-7-27 13:44:47

{:1_180:}

ひろみ 发表于 2022-12-17 10:15:19

感谢分享
页: [1] 2
查看完整版本: 质量成本(cost of quality)和非质量成本(non-quality cost)区别和范围