斯普林特 发表于 2017-10-14 13:47:19

求不同行业客诉处理的流程和方法？

本帖最后由 斯普林特 于 2017-10-14 16:21 编辑

客诉处理的流程和方法，在不同的行业有不同流程和方法，谁有拿出来分享一下，我之所以提出此主要的是这是推动企业提高的外在动力，特别是对那些领导不重视产品质量或质量管理的，更显的重要？也想请大家讨论听听质量人的看法？

我是傻子 发表于 2017-10-16 08:30:58

大同小异，至于方法，看个人习惯，做事做久了，就有自己的风格了~~~

PMP 发表于 2017-10-14 21:32:46

大体类似，异曲同工。

SMDL-SUNNY 发表于 2017-10-16 08:58:10

大同小异

jokeryi 发表于 2017-10-16 18:04:06

:(

zzz 发表于 2017-10-17 09:14:17

见上传的附件

幽幽子888 发表于 2019-3-13 10:18:44

赞

laker 发表于 2022-5-9 18:55:43

{:1_180:}

w236982452 发表于 2022-5-9 18:59:21

{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}

唯零 发表于 2022-5-25 19:00:49

zzz 发表于 2017-10-17 09:14
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{:1_89:}相当实用
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