岸971 发表于 2017-11-8 10:13:25

组织环境因素、相关方需求和期望管理如何分工?

各位大侠,请问: 新版质量体系要求组织环境因素、相关方需求和期望管理如何分工?
哪个公司领导分管,管代?
哪个部门归口主管,质量部门还是行政?

hz_jxys 发表于 2017-11-8 10:46:23

我们是管代

岸971 发表于 2017-11-8 11:25:31

hz_jxys 发表于 2017-11-8 10:46
我们是管代

追问二下:管代下面主管的就是质量部门呗?
还有一个外延问题,标准关注的是对与质量管理体系有关的环境因素和相关方,但实际组织要管理的还有QMS之外的,这个职责是否归到行政口?

岸971 发表于 2017-11-8 11:52:50

作为企业要把一类管理整合到一起,不能单独为满足质量体系标准写个程序,而是要纳入到公司整个运营系统中全面考虑,一个过程或一项管理用一个文件去规定,把质量体系要求包含在其中,≥质量体系要求。

岸971 发表于 2017-11-8 11:55:11

岸971 发表于 2017-11-8 11:52
作为企业要把一类管理整合到一起,不能单独为满足质量体系标准写个程序,而是要纳入到公司整个运营系统中全 ...

请各位老江湖给点建议,谢谢!

tanghh 发表于 2017-11-8 12:22:27

组织环境因素、相关方需求和期望 是包含所有的部門,主管單位也要有此能力也可擔任

岸971 发表于 2017-11-8 15:38:56

tanghh 发表于 2017-11-8 12:22
组织环境因素、相关方需求和期望 是包含所有的部門,主管單位也要有此能力也可擔任
...

不需要有个主管部门和主管领导?不能都给管代吧

刘卫东 发表于 2017-11-9 15:21:49

我们是后勤副总,管代

wj41806991 发表于 2017-12-20 14:24:36

同问:(

风云际会 发表于 2021-2-15 16:07:27

组织环境和相关方的需求管理这块是公司战略层面的东西,必须由管理层和各相关部门一起合力完成。举个例子,相关方包括供应商,客户,员工,政府相关机构。那么他们的需求调查由谁来执行?供应商肯定是采购部门主管负责调查,客户肯定是销售部主管负责,员工肯定由人事部主管负责,最后由管理代表统筹汇总。
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