COPQ是什么意思?不良品质成本(Cost of Poor Quality)的分类和作用
COPQ是什么意思?COPQ全称是 Cost Of Poor Quality,不良品质成本的意思,也说低品质成本的意思,由于缺陷或品质不良造成的成本损失。不良品质成本(COPQ)是指由于品质不良而造成的成本损失,而这样的损失往往都是非常惊人的,通过改善减少这方面的损失可以给公司节约很大的成本。
根据费根堡姆的思想,品质成本最初包括四个要素,预防成本、检查成本、内部缺陷成本、外部缺陷成本。总而言之,以下模式反映出了当今不良品质成本方法论:
1. 直接不良品质成本。这包括不可控制的不良品质成本和预防成本、检查成本。
2. 间接不良品质成本。这包括顾客引发的不良品质成本,顾客不满意的不良品质成本和名誉损失的不良品质成本。
研究与不良品质相关的成本主要出于以三个方面的理由:
①定量阐明品质问题的规模以明确品质改进的必要性。
②引导品质改进活动的方向。
③追踪品质改进活动的进展情况。
什么是质量成本Quality Cost? 质量成本控制管理原理分析模式图
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=564
质量成本管理:质量成本分析和核算报告(案例模板)
http://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=565
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