lingling.sun 发表于 2018-9-28 13:14:50

分享第一阶段审核经验！

本帖最后由 lingling.sun 于 2018-9-30 10:29 编辑

我是体系工程师，遇到问题就想到来这里求助，有索取就要有回报！昨天刚刚进行了第一阶段的审核。有两项整改项，第一：五大过程乌龟图不合格。我单位做的乌龟图都是六个爪的，老师要求至少五大过程的乌龟图要包含十一要素。第二：与顾客有关的KPI设置的不合理，需提供三个月的数据。比如设置的周期如果是一年就太长了，没法提供数据，如果总是100%达到就没必要设置了，应考虑设置其他KPI。

shichaolin 发表于 2018-9-28 14:49:31

是不是这样的过程图？

stlawn 发表于 2018-9-28 14:25:08

想学习一下11个爪是怎么回事？方便给教教呗？

xysgood 发表于 2018-9-28 15:58:44

:)

lingling.sun 发表于 2018-9-28 16:27:32

shichaolin 发表于 2018-9-28 14:49
是不是这样的过程图？

是的，老师说这是审核准则里要求的。

lingling.sun 发表于 2018-9-28 16:27:53

stlawn 发表于 2018-9-28 14:25
想学习一下11个爪是怎么回事？方便给教教呗？

见楼上

zlzg 发表于 2018-9-28 16:38:29

shichaolin上传的是九宫图不是乌龟图吧？

lurenjia2011050 发表于 2018-9-28 16:50:24

感谢分享

xyb242502 发表于 2018-9-28 17:54:32

:Q

stlawn 发表于 2018-9-29 08:04:04

哈哈，明白了
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