老板说了句话你们如何理解
我在一个300人的小企业工作，老板好几次开会都说，产品异常流出到客户端，责任由品质部承担。听到这句话后内心五味成杂。。。。
大家怎么看待这句话
说句实在话，不制造，不接受，不放行的质量管理原则还是要坚持，我们质量不能总是以制造的不良来推脱没有发现的职责，所以，老板的话大部分是对的，如果不分析说话的场合，这句话是100%对的，不然要质量部门做什么呢？就是别人没问题，你来验证下？
作为质量管理部门，应该分析的是，既然有不良，为什么没发现？只有这样，质量部门才会有责任心！为了杜绝不良流出，我们可以策划质量管理的方案，给出老板决策。比如：在哪些工序设置什么样的检验，需要配置多少人，需要增加哪些设施和资源，让老板懂的，如果要做好质量管理，原来我们还有这么多不足。
如果你不给老板方案和提出要求，代表现在的资源是充足的，老板也会理所当然的认为不应该有不良品流到客户端了。 hunter5168 发表于 2019-1-23 11:16
說的好呀。支持。
可惜呀，現在老闆無此觀念呀。
老板也可以引导啊。 目前只看到了结果，应该先结果导致的原因分析清楚后（责任就会清楚），再找出解决办法，协助老板决策才是好的应对。如果发牢骚有用的话大家都不用解决问题只管吐槽就行了。;P;P;P 我觉得很正常的。 就事论事，如果流出的不良，还是容易发现的不良，品质人的确没有发现，而且公司赋予了品质人评判权力的决定权，那么品质人的责任至少承担50%，在一些企业里面，甚至更多，希望通过这样的机制来约束各个职能。当然，我同意品质不是检验出来的，这里说的是这种机制，互相约束的机制。
如果品质人面对不良，无决定权，那么也要整理出案例来说明。
就事论事，楼主可以整理下2018年的所有客户投诉，为什么不良？为什么没有发现？如何预防？从这个思路入手，制定一个比较清晰的预防和改善措施，这样老板看了更加能够接受。 相关责任部门按责任大小分 一样一样！！！:lol 各个部门都有责任，不可能都是品质部的责任 同样的问题，发生在我们公司。质量部的责任会大一些，但不是直接责任。 你可以问问老板，是不是有了警察，就不会有坏人了;P :)