qinzhan116 发表于 2019-4-8 08:39:24

质量和交付冲突的时候该如何选择？

如题！

chokokukin 发表于 2019-4-8 08:45:27

先交付，再跟踪。

zhixiansen 发表于 2019-4-8 09:54:04

这取决于质量问题的严重性了

njkiller 发表于 2019-4-8 11:58:14

站在质量立场，肯定要保质量。有风险的交付由老板衡量

Tongs 发表于 2019-4-8 12:12:33

问领导

zasr 发表于 2019-4-8 12:19:14

评估风险！

chinape 发表于 2019-4-8 12:25:26

评估风险后，问领导

donick 发表于 2019-4-8 13:31:10

1、评审质量问题是否会影响客户使用、丧失功能，或具有安全隐患——拒绝放行
2、非上述问题，明确与出厂标准的偏离程度，内部评审（邀请销售、产品共同参与，预测客户的接收程度，探客户口风）。

zhaohonggang 发表于 2019-4-8 14:20:03

donick 发表于 2019-4-8 13:31
1、评审质量问题是否会影响客户使用、丧失功能，或具有安全隐患——拒绝放行
2、非上述问题，明确与出厂标 ...

道理是很好啦，好多公司玩不转的

zhaohonggang 发表于 2019-4-8 14:38:35

评估风险，好多BOSS坚持发货，是对于可能造成的损失无法准确的评估，认为就是点小问题，将可能造成的后果（有能力最好是换算成金额）告知BOSS，由BOSS评估出合理的方案；
例如：一个产品30块钱，产品某个工序加工出现问题，使用中有概率发生问题，初步估计在10%——30%左右，根据以往经验，平均一个产品检查更换维护费用约400块，你看BOSS还坚持发货不；
无法交付对公司有影响，质量问题也是有影响，孰轻孰重，BOSS拿捏，交付与质量，都很重要，没有绝对的先后顺序，毕竟质量再好做不出产品，交付再好都是垃圾产品，客户都不会接收的
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