我爱甜甜猪 发表于 2020-2-12 14:50:32

如何做将公司总目标分解到各部门

如何将公司总目标分解到各部门，必须是跟质量相关的目标吗？

njkiller 发表于 2020-2-12 17:01:49

质量不需要管其它部门的目标

我爱甜甜猪 发表于 2020-2-12 17:29:09

njkiller 发表于 2020-2-12 17:01
质量不需要管其它部门的目标

我们现在是要将公司的总目标分解到公司各部门，销售部的质量目标要怎么设定呢？我建议将销售业绩的完成率？设为销售部的质量目标，但是他们说这个质量没关系，属于业务目标，给销售定质量目标是：因销售推荐错误造成客户退换货次数，可是销售不同意，销售部提出的质量目标是：销售人员被客户投诉的次数；但是只有这一个，到底怎么分解目标呢？

las110304 发表于 2020-2-12 19:51:38

销售的是客户满意度，客户投诉处理及时率

die 发表于 2020-2-12 20:54:50

目标是各部门相关工作的

hunter5168 发表于 2020-2-13 08:10:32

:)

zhwmag 发表于 2020-2-13 08:22:45

:)

puppeteer576 发表于 2020-2-13 08:50:16

las110304 发表于 2020-2-12 19:51
销售的是客户满意度，客户投诉处理及时率

{:1_89:}

麦关子 发表于 2020-2-13 13:59:14

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aipinzhia0 发表于 2020-2-13 16:12:22

:Q
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