polarland 发表于 2020-12-9 22:11:50

咨询方法论梳理：常用咨询、行业研究方法

看模板格式，应该是华为的内部资料，常用咨询、行业研究方法。




[*]战略管理：Swot分析、 PEST分析、 麦肯锡7s分析、五力模型、波士顿矩阵、通用矩阵、平衡计分卡、企业价值链
[*]营销：4P-4C-4R、体验式营销、资费管理4阶段、品牌健康度、AIDA模型、精准营销、病毒式营销、整合营销、长尾理论、营销闭环管理框架、购买咨询人员
[*]服务、渠道 客户满意度、客户期望值管理、KANO服务质量模型、电子渠道功能框架
[*]客户心理类：马斯洛需求理论、客户画像视图、峰终定律、让渡价值、感觉适应定律、心理定势
[*]人力资源、组织、IT流程：RACI模型
[*]产品、资费：资费管理7步法、产品定价策略
[*]思考方法：麦肯锡7步成诗法、鱼骨图、雷达图、逻辑树
[*]其它：生命周期理论、PDCA、5W2H、正态分布理论

YYZZAA998 发表于 2020-12-9 23:00:08

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peterlovejin 发表于 2020-12-10 00:30:55

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kleinbobo 发表于 2020-12-10 07:48:20

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XYXCL20141231 发表于 2020-12-10 07:56:32

{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}:):)

garywong 发表于 2020-12-10 08:03:49

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flyerchang 发表于 2020-12-10 08:28:18

谢谢分享

Darker 发表于 2020-12-10 08:34:19

谢谢分享

saber11 发表于 2020-12-10 08:34:45

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liufurw 发表于 2020-12-10 08:41:45

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