老闆的責任, 因為這是管理面的問題
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质量部和生产部交待了，这个至少要和生产的主管打个招呼，生产部的责任大点，不然质量责任大点，没有跟踪到位。
:o
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每个公司的处理流程和职责都不一样，如果是我们公司，品质部要负主要责任。
这可不是哪个部门的问题了 ，说大点是流程或者管理制度出了问题，再往大了说可以推断出贵公司从上到下的品质意识是形同虚设的，这种类似问题绝对不止这一次，只是因为是国外退货并且牵涉到金钱赔偿方面了才那么重视;P
本帖最后由 wangbin 于 2020-12-18 13:32 编辑
严格来说，这是一个低级错误的问题，反映了管理上存在问题（管理混乱）。
如果放在国内，恐怕造成的后果没那么严重，是个小事。
放在国外，给老板造成的损失就放大了，于是乎，小问题，酿成大事故。这种（管理）问题（看似是小问题，实际上是个大问题）如果还不引起重视（想法设法杜绝），再发，就成必然。
都TM判死刑！