售后质量保证问题7颗钻石
7颗钻石的定义?与PRTS的关系, QN质量问题的解决及Red X?1. PRTS及质量网络问题解决总表是用来对解决问题的程序进行总结(如:问题描述、根本原因、修改纠正和核实确认等)。
2. “七颗钻石”用于对问题的根本原因进行识别,以支持PRTS和QN(质量网络)问题解决。
3. “七颗钻石” 是一套标准的方法,包含7个步骤,需要我们落实以下方面:
[*] 生产工艺
[*] 工具
[*] 正确的零件
[*] 工件质量
尔后,使用Red X和/或工艺来源对根本原因进行识别。
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