feng3477 发表于 2021-5-29 16:52:22

依GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》编制售后服务体系

本公司依据GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》编制完成《售后服务管理手册》第A版，现予以批准颁布实施。

本手册是公司售后服务体系的法规性文件，是指导公司建立并实施售后服务(包括部分售前)管理的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。

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