IATF16949中管理评审条款
IATF16949中管理评审条款-补充 b过程有效性的衡量和c过程效率的衡量该如何理解本帖最后由 zhaohonggang 于 2021-6-30 14:20 编辑
IATF16949中管理评审条款-补充 b过程有效性的衡量和c过程效率的衡量该如何理解
有效性：完成策划活动并得到策划结果的程度。
过程有效性：也就是过程结果的有效性，通常用过程指标来衡量。所以就是评审过程指标是否达标。
效率：得到结果和使用资源之间的关系。
过程效率：在有效性符合的基础上，评审过程活动所使用的资源的多少；资源维度很多，如：时间、人员数量、投入精力、基础设备、金钱等，广泛的说，过程中需要的一切都可以称之为资源。但是这些很难去收集数据并分析统计，所以一般是做过程指标横向对比，看趋势变化（默认投入的资源基本保持一致）。趋势变化为“一贯”、“变好”就评定效率符合，趋势"变差"可能就要改进。
PS：趋势变化评价的三个维度“变好”、“一贯”；“变差”，可以自己定义哈，特别说明下“一贯”，上下浮动或少量的下降，都可以算成正常波动，认为是“一贯”，不然会搞死人的。
PS:不是所有过程指标都能做效率评价的，不合适的可以不做。
PS:当“资源”的确有了很大的变化，如：自动化产线的投入。那就得新收集数据后比较了。 光看概念很多人还是理解不了的，具体操作的时候可不是看概念可以做好的，当然，概念首先要理解。只是，很多人看着好像理解了，其实没有。
有效性强调你实现的预期结果/目标指标的程度，比如你参加考试，100分满分，你考50分和考90分，这个有效性是不一样的。在企业内，有效性有关的指标可以是：生产计划完成率、产品合格率等，这样的指标都是反应有效性的。
效率是投入和产出的关系，你投入的越少产出的越多，则效率越高，这也是精益的原则。效率有关的指标也就很多了，比如：人均产值、人均利润、单位消耗等。
有效性与效率在ISO9000的术语中有，你可以翻看一下。
有效性通常指的是客户比较关注的指标，一般直接涉及客户的感受。效率是老板关注的，一般涉及到性价比，或者钱，划不划来的意思。
zhaohonggang 发表于 2021-6-30 14:06
IATF16949中管理评审条款-补充 b过程有效性的衡量和c过程效率的衡量该如何理解
有效性：完成策划活动并得 ...
{:1_101:}受教了谢谢 可是我看了很多公司, 有效性及效率通常都被混為一談, 但稽核老師也輕輕放過了 zhaohonggang 发表于 2021-6-30 14:06
IATF16949中管理评审条款-补充 b过程有效性的衡量和c过程效率的衡量该如何理解
有效性：完成策划活动并得 ...
谢谢分享 謝謝分享 zhaohonggang 发表于 2021-6-30 14:06
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有效性：完成策划活动并得 ...
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