拒绝者 发表于 2021-12-16 10:30
就像把问题初步分类,然后分析占比较多的前几项一样么?
是这样的,但是要注意的是,把问题分类除了看占比外还有找到这些问题的共性,然后去解决,所以问题分类的维度,也就是标准很重要,他直接影响解决问题的有效性 你如果只会做几个柏拉图,然后丢给责任部门去写对策,那我可以说,我找个文员培训三天也能干这活,你完全就是个技术员角色,而且不管是文员还是你都解决不了问题。
我建议你自己总结问题,先解决批量性,相对比较容易控制的问题,比如材料用错或者整批性的尺寸错误,更换刀具后尺寸错误,完全可以通过首件检验发现。这些问题需要你来分析,总结原因,和责任单位一起商量对策,然后保证实施。同时加强检验。
说实话,我估计你能做好1/3的工作,不良率都能够明显下降了。然后再解决次要的问题。 kamire 发表于 2021-12-16 11:37
你如果只会做几个柏拉图,然后丢给责任部门去写对策,那我可以说,我找个文员培训三天也能干这活,你完全就 ...
感谢您的提醒 非标类的工厂,就是这样的玩法,,,:lol,,,重点是装配和调试。。。这些没问题,,基本上没问题。。。如有客户反馈的小问题,,,一直纠结。。。就增加客服/客诉工程师,懂行的,,,又懂忽悠的,,,做好善后。。。。{:1_180:} :P 感谢楼主的无私分享,恭祝好人一生平安,八方来财,谢谢。 {:1_180:} 谢谢分享 {:1_180:} 谢谢分享
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