sam_leung 发表于 2022-1-21 09:17
站在客户的角度给你建议,无论你发或不发,首先跟客户沟通是最重要的。已经发生的问题,不存在客户发现不了 ...
大多数不沟通的原因,是客户SQE或品质部不愿意承担风险,凡是供应商提出让步接收的问题,都不同意让步,导致了供应商不愿再沟通。
gwkdehao3 发表于 2022-1-21 13:29
大多数不沟通的原因,是客户SQE或品质部不愿意承担风险,凡是供应商提出让步接收的问题,都不同意让步, ...
确实是这样,并非不愿意沟通。SQE不愿意承担风险,背后也突出了很多人不愿意承担风险,因为毕竟是风险。
如果问题一再发生,就该分析一下根本原因了,是标准制定较高达不到,还是生产能力不符。
我本人观点是一是一 二是二,内部要有措施,同时如果影响不大,可以先发货。
yangazhipk 发表于 2022-1-20 17:52
凡是能让步接收的,都是标准不合理
支持
前提时和客户沟通好,公司已评价可能存在的风险和后果,
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先确认产品不良的严重性在决定