XX公司《六西格玛管理办法》
1目的为规范公司六西格玛管理工作,建立完善的持续改进体系,特制定本办法。
2范围
本制度适用于XXXX光电科技有限公司六西格玛管理工作。
3术语和定义
3.1六西格玛管理,是一套系统的、集成的业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现客户满意的管理方法。通过系统地、集成地采用业务改进流程,实现无缺陷的过程设计(design for six sigma,DFSS),并对现有过程进行界定(define)、测量(measure)、分析(analyze)、改进(improve)、控制(control)——简称DMAIC流程,消除过程缺陷和无价值作业,从而提高质量和服务、降低成本、缩短运转周期,达到客户完全满意,增强企业竞争力。六西格玛又可用6σ、6sigma表示。
3.2倡导者,是六西格玛管理的关键角色,发起和支持六西格玛项目。
3.3黑带大师,是六西格玛管理专家,协调、推进六西格玛管理。
3.4黑带,是黑带项目负责人,六西格玛管理中最为重要的一个角色,是六西格玛组织的核心力量。
3.5绿带,是黑带项目团队的成员或绿带项目的团队负责人,是六西格玛管理最基本的力量。
3.6流程主管,是六西格玛项目所在部门的负责人,是相关过程的支持者和配合者。
3.7六西格玛项目,是指由职责明确的团队通过运用六西格玛方法(DMAIC或DFSS),在规定时间内,寻找最佳方案并实现预定目标的特定过程。黑带项目一般解决跨部门流程中的问题,绿带项目一般解决部门内部的问题。
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