blueshark 发表于 2022-2-14 13:02
客户满意的话，100000都没问题
{:4_130:}
rainknow 发表于 2022-2-14 13:29
可对照客户要求，再初步制定本公司的，后续再根据实际情况进行调整，一般达不到目标不进行修改，达到再修改 ...
谢谢
weewweew 发表于 2022-2-14 14:11
你做整机的用ppm可能不现实，不能实现那就是假的，做个表格糊弄一下就好了。
我觉得可以考虑做万台故障率， ...
谢谢
qlong 发表于 2022-2-14 11:29
定目标基于你当前的水平，如果你当前PPM为10000，你觉得你定到5可以吗？
目标要明确，目标要量化，目标要可 ...
忠言逆耳，受益良多{:4_109:}
实事求是啊！过往的质量绩效+客户的质量要求+公司高层的投资决心相结合，才能科学合理地制订目标。
秋收冬藏 发表于 2022-2-14 15:42
实事求是啊！过往的质量绩效+客户的质量要求+公司高层的投资决心相结合，才能科学合理地制订目标。 ...
{:4_109:}
本帖最后由 badboy0133 于 2022-2-15 08:20 编辑
PPM可以从两个面向来看，
1.主动性：基于厂内生产的质量实绩来订定，这肯定会有一个比例程度，几乎不可能做到0 PPM。
2.被动性：基于客户反馈的不良/客诉抱怨，直接引用客户反馈的PPM数值来做为持续监控和改进，比起上述的主动性，如果一段时间未有客户反馈，是可能达到0 PPM。
PPM的管理重点是“持续改进”的效果，比方说每个月与前月比较，其改进效果是否有达到预期，而不是直接订定一个PPM目标来判定有无达标。
希望这有帮助到您。
别想太多……
根据顾客CSR，到贵司制定PPM指标，然后分解到N个下游供方，再到下游供方的次级供方，你觉得PPM指标是多少？
前面说定个“0”的大老师不是唬人的，大家都开心……
退一步说：万一有人不开心，那就八仙过海各显神通……
退一万步说：就算达不到，也只是下游供方绩效不符合（PS：供应商绩效不符合，那么就比较简单了）……
QLong老师说的也没错，首先你自己先要摸底，至于贵司目前的PPM是“0”还是“XXXXXXXXXX”，让在座的大老师给你定指标（PS：你这不是明显糊弄鬼吗？）……
惑而不从师，其为惑也，终不解矣……
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看现在的质量水平有多高了