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关于识别过程,标准给出了建议建立的过程,三大块。可以自己找一下
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你说的是与顾客有关的过程COP,主过程,还有管理过程MP,和支持过程SP(我喜欢叫辅助过程)。
一般你满足标准的时候,就会把三类过程识别出来。公司里跟满足标准无关的过程,都可以列在辅助过程里。是粗管理还是细管理,你可以和上层协商定。当每个过程识别出来后,再使用乌龟图识别相关的输入是什么、谁管理、工具是什么、管理文件是什么、目标指标是什么、然后输出是什么,其中要注意还有一个要求,就是这个过程的风险有什么。
sutie0008 发表于 2022-3-5 17:11
关于16949体系建立时的过程识别,
最好的办法是基于SIPOC(或者是乌龟图),从组织最上层开始,识别各个层 ...
谢谢分享