个人觉得最重要的质量意识,上升到领导的作用,也就是企业文化.
如果一个企业把“质量”仅仅落实在口头上,则相关的质量管理活动的推进就很难.
:P
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最大的 问题是人员的质量意识,不遵守既定流程,分析改善没有系统性
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