打工人 发表于 2022-6-20 14:29:51

求助,第三方审核开了四个不符合项,这个5why分析怎么写

1.ABS527A产品的造粒过程,作业指导书规定要对产品的长度2-5mm,粒径Ф2-4mm进行管控,《现场检验
记录表》上没有对这些尺寸进行检验的证据
2.产品ABS527A的出厂检验标准,接收准则没有规定零缺陷的要求
3.《通用采购合同》0085179中约定:新产品开发过程中,乙方应按照PPAP第三等级提交有关资料,但组织提供的《顾客特殊要求清单》中未包含该顾客特殊要求。
4.组织提供的产品ABS527A B-544BK的控制计划中没有规定全尺寸、全性能检验的内容。

youyouuuuu 发表于 2022-6-22 08:17:17

请教几个问题,因为楼主未列出外审老师给出如下几个问题是违反哪个条款,那我在此罗列下:
1.ABS527A产品的造粒过程,作业指导书规定要对产品的长度2-5mm,粒径Ф2-4mm进行管控,《现场检验
记录表》上没有对这些尺寸进行检验的证据;
答:这个是违反了条款7.5.3.2 为控制成文信息,适用时,组织应进行下列活动:d)保留和处置。大家是否同意?

2.产品ABS527A的出厂检验标准,接收准则没有规定零缺陷的要求
答:不符合条款8.6.6 接收准则
。。。。。。对于计数型数据的抽样,其接收水平应是零缺陷。大家意下如何?

3.《通用采购合同》0085179中约定:新产品开发过程中,乙方应按照PPAP第三等级提交有关资料,但组织提供的《顾客特殊要求清单》中未包含该顾客特殊要求。
答:不符合条款4.3.2 顾客特殊要求
应对顾客特殊要求进行评价,并将其包含在组织的质量管理体系范围内。大家觉得如何?

4.组织提供的产品ABS527A B-544BK的控制计划中没有规定全尺寸、全性能检验的内容。
答:不符合条款8.6.2 全尺寸检验和功能试验
应按控制计划中的规定,根据顾客的工程材料和性能标准,对每一种产品进行全尺寸检验和功能性验证。
其结果应可供顾客评审。
请楼主反馈下外审老师给的上述四个问题是否是这几个不符合项,个人学习下;
备注:至于5WHY分析,个人能力有限就不进行分析了。

飘妹 发表于 2022-6-20 14:59:33

1.ABS527A产品的造粒过程,作业指导书规定要对产品的长度2-5mm,粒径Ф2-4mm进行管控,《现场检验
记录表》上没有对这些尺寸进行检验的证据
why1:为什么作业指导书上有规定,检验记录表上没有对相关尺寸进行记录?
因为检验记录表上没有设置**尺寸记录的项目

why2:为什么检验记录表上没有设置**尺寸记录的项目
因为在做某产品检验记录表时,漏掉了**尺寸的设置

why3:为什么在做产品检验记录时,漏掉了**尺寸的设置
→ 因为作业指导书版本更新时,忽略了产品检查记录表的更新
→ 因为缺少产品检验记录表的确认机制,仅由制表人员进行了检查
→ ......


按照上述进行回答,对策即可,只要逻辑上说的通,就没有问题
具体的实际,还是你们自己考虑

weewweew 发表于 2022-6-20 18:40:51

本帖最后由 weewweew 于 2022-6-20 18:48 编辑

第四个写过类似的,不过老师给的证据你没写清,我不敢确定
思路:首先只考虑CP漏了,客户要求和FMEA肯定是识别到了要求的,下面的SOP也有相关的全尺寸全性能的送检要求,就是考虑上下文件都有识别了,CP漏了,不然有可能就严重不符项了。
然后把证据补上,再5Y为啥CP会漏,两方面:1、为啥会漏,我当时写的承上启下的表单不防错;2为啥漏了没人发现,可以从审核人角度考虑,审核人应依据什么表单或者标准去审核CP
不过,量产CP一定要有全尺寸全性能检验吗?忽然想到了,特意问一下

chen631162361 发表于 2022-6-20 14:37:39

我们开了6个,5why分析对我们新手太不友好了。

打工人 发表于 2022-6-20 15:08:18

飘妹 发表于 2022-6-20 14:59
1.ABS527A产品的造粒过程,作业指导书规定要对产品的长度2-5mm,粒径Ф2-4mm进行管控,《现场检验
记录表》 ...

谢谢

打工人 发表于 2022-6-20 15:08:58

chen631162361 发表于 2022-6-20 14:37
我们开了6个,5why分析对我们新手太不友好了。

确实,有时候分的原因不好改,就得换个方向

rainknow 发表于 2022-6-20 15:17:35

5why 本身的目的是不断的挖掘更深层次的原因,不要想象太复杂就可以了,有时候我们为了5why而不断进行5why的问,容易把自己绕进去,经常出现蛇咬尾巴,或者问了无解的问题。
我们要分析到底是什么原因造成此类问题。

data120820955 发表于 2022-6-20 16:38:01

最终写到你的程序上有问题,在进行改善就可以了

weewweew 发表于 2022-6-20 18:43:34

第二条有点摸不着头脑,希望你写了分享分享

xhjfbi 发表于 2022-6-20 21:20:56

飘妹 发表于 2022-6-20 14:59
1.ABS527A产品的造粒过程,作业指导书规定要对产品的长度2-5mm,粒径Ф2-4mm进行管控,《现场检验
记录表》 ...

应该分析到程序文件上和检查上
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