求助，第三方审核开了四个不符合项，这个5why分析怎么写

打工人

1.ABS527A产品的造粒过程，作业指导书规定要对产品的长度2-5mm,粒径Ф2-4mm进行管控，《现场检验
记录表》上没有对这些尺寸进行检验的证据
2.产品ABS527A的出厂检验标准，接收准则没有规定零缺陷的要求
3.《通用采购合同》0085179中约定：新产品开发过程中，乙方应按照PPAP第三等级提交有关资料，但组织提供的《顾客特殊要求清单》中未包含该顾客特殊要求。
4.组织提供的产品ABS527A B-544BK的控制计划中没有规定全尺寸、全性能检验的内容。

youyouuuuu

请教几个问题，因为楼主未列出外审老师给出如下几个问题是违反哪个条款，那我在此罗列下：
1.ABS527A产品的造粒过程，作业指导书规定要对产品的长度2-5mm,粒径Ф2-4mm进行管控，《现场检验
记录表》上没有对这些尺寸进行检验的证据；
答：这个是违反了条款7.5.3.2 为控制成文信息，适用时，组织应进行下列活动：d）保留和处置。大家是否同意？

2.产品ABS527A的出厂检验标准，接收准则没有规定零缺陷的要求
答：不符合条款8.6.6 接收准则
。。。。。。对于计数型数据的抽样，其接收水平应是零缺陷。大家意下如何？

3.《通用采购合同》0085179中约定：新产品开发过程中，乙方应按照PPAP第三等级提交有关资料，但组织提供的《顾客特殊要求清单》中未包含该顾客特殊要求。
答：不符合条款4.3.2 顾客特殊要求
应对顾客特殊要求进行评价，并将其包含在组织的质量管理体系范围内。大家觉得如何？

4.组织提供的产品ABS527A B-544BK的控制计划中没有规定全尺寸、全性能检验的内容。
答：不符合条款8.6.2 全尺寸检验和功能试验
应按控制计划中的规定，根据顾客的工程材料和性能标准，对每一种产品进行全尺寸检验和功能性验证。
其结果应可供顾客评审。
请楼主反馈下外审老师给的上述四个问题是否是这几个不符合项，个人学习下；
备注：至于5WHY分析，个人能力有限就不进行分析了。

飘妹

1.ABS527A产品的造粒过程，作业指导书规定要对产品的长度2-5mm,粒径Ф2-4mm进行管控，《现场检验
记录表》上没有对这些尺寸进行检验的证据
why1:为什么作业指导书上有规定，检验记录表上没有对相关尺寸进行记录？
因为检验记录表上没有设置**尺寸记录的项目

why2:为什么检验记录表上没有设置**尺寸记录的项目
因为在做某产品检验记录表时，漏掉了**尺寸的设置

why3:为什么在做产品检验记录时，漏掉了**尺寸的设置
→ 因为作业指导书版本更新时，忽略了产品检查记录表的更新
→ 因为缺少产品检验记录表的确认机制，仅由制表人员进行了检查
→ ......


按照上述进行回答，对策即可，只要逻辑上说的通，就没有问题
具体的实际，还是你们自己考虑

weewweew

第四个写过类似的，不过老师给的证据你没写清，我不敢确定
思路：首先只考虑CP漏了，客户要求和FMEA肯定是识别到了要求的，下面的SOP也有相关的全尺寸全性能的送检要求，就是考虑上下文件都有识别了，CP漏了，不然有可能就严重不符项了。
然后把证据补上，再5Y为啥CP会漏，两方面：1、为啥会漏，我当时写的承上启下的表单不防错；2为啥漏了没人发现，可以从审核人角度考虑，审核人应依据什么表单或者标准去审核CP
不过，量产CP一定要有全尺寸全性能检验吗？忽然想到了，特意问一下

chen631162361

我们开了6个，5why分析对我们新手太不友好了。

打工人

飘妹 发表于 2022-6-20 14:59
1.ABS527A产品的造粒过程，作业指导书规定要对产品的长度2-5mm,粒径Ф2-4mm进行管控，《现场检验
记录表》 ...

谢谢

打工人

chen631162361 发表于 2022-6-20 14:37
我们开了6个，5why分析对我们新手太不友好了。

确实，有时候分的原因不好改，就得换个方向

rainknow

5why 本身的目的是不断的挖掘更深层次的原因，不要想象太复杂就可以了，有时候我们为了5why而不断进行5why的问，容易把自己绕进去，经常出现蛇咬尾巴，或者问了无解的问题。
我们要分析到底是什么原因造成此类问题。

data120820955

最终写到你的程序上有问题，在进行改善就可以了

weewweew

第二条有点摸不着头脑，希望你写了分享分享

xhjfbi

飘妹 发表于 2022-6-20 14:59
1.ABS527A产品的造粒过程，作业指导书规定要对产品的长度2-5mm,粒径Ф2-4mm进行管控，《现场检验
记录表》 ...

应该分析到程序文件上和检查上