chaow0925
发表于 2022-6-20 22:09:52
服务的本质
[*]顾客是(或应该是)服务型组织所有决策和行动的着眼点；
[*]顾客是服务策略、系统、服务人员三者的中心；
[*]组织是为了服务顾客而存在的，系统和服务人员则是为了服务流程而存在的。
TBD16888
发表于 2022-6-21 01:04:40
谢谢分享
原点360
发表于 2022-6-21 07:21:20
{:1_180:}
ckk594
发表于 2022-6-21 07:33:15
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billye
发表于 2022-6-21 07:50:39
谢谢分享
一缕阳光2
发表于 2022-6-21 07:51:12
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叶太平
发表于 2022-6-21 07:56:20
谢谢分享
lqd686
发表于 2022-6-21 07:58:51
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2017yuan
发表于 2022-6-21 08:18:53
感谢分享！
dayaoshang
发表于 2022-6-21 08:34:04
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