本帖最后由 kamire 于 2022-8-25 19:04 编辑
ao_xiaomi 发表于 2022-8-25 17:15
您好，谢谢您的解答。请问分别选择哪个指标对应比较好？
首先你看看过程的输入，这输入不仅仅局限于不良数据，所以你只用不合格的纠正预防措施来衡量分析和改进的过程，肯定是不全面的。
其次，衡量过程的绩效，可以从两个方面去做，一个是你这个过程本身的指标，就像楼上有朋友说的该做的是不是都按时按量的做了，例如你列出的结案率，项目完成数量等等。另外，你要从结果来看，分析和改进过程的最终目的是什么？不良率的降低？不良质量成本的减少？利润的增加等等。这才是更重要的部分。如果分析和改善不能达到最终的目的，那么你完成率再高，结案率再高也毫无意义。所以公司的质量指标也可以同时作为分析和改进的KPI。
kamire 发表于 2022-8-25 19:00
首先你看看过程的输入，这输入不仅仅局限于不良数据，所以你只用不合格的纠正预防措施来衡量分析和改进的 ...
谢谢您的指导
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beiquan 发表于 2022-8-25 12:53
可以，但也要看指标是不是适合去衡量该过程的绩效
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