每日一问（八十五）：客户要求提供PPAP文件
我司零部件供给某个客车厂，然后客车厂订单量不大，
才给了我司10台车即10个件的量；
现在要我司提供些资料，
如要我司给出这10个件的PPAP文件，
原因是我司的这个件是客车里的关键件
而我司的回复是提供不了这些文件
原因是按汽车行业默认PPAP提交的数量来讲
一般是300个的量，
若只是10个件的量
连CPK及PPK都做不起来，
所以PPAP文件提供不了；
但客户要说了，
我司这个产品是通用件，
虽供给他们的量少，
但我司供给其它客户的量也大，
所以考虑到我司这个件是通用件，
所以PPAP文件是可以提供给他们的；
但我司这个件虽是通用件，
这两个的产量事实上都不到200个，
也没有其它客户找我司要提供这个PPAP文件，
公司内部的相关部门也懒得做这个文件，
因为这个客车厂订单少但又多事，
跟这个客车厂对接很烦人
又赚不了钱，
所以我司就不提供了
大家如何看这个事，
谢谢。
这个客户的意思是，可以把给其他客户的PPAP数据也给这个客户呗，你就说其他客户没要PPAP，没有数据给 按我看来，你们公司找的理由是胡说八道。
这个其实很简单，这个生意要做就做，不做就不做，该怎样就怎样。
不要去胡说八道东扯西扯的，严格说起来外审时候可以给你们开重大不符合项的。 钱少，屁事多 {:1_89:} 潜在大客户，如有为什么不提供方便呢？前提是你们本就没有合作的意识 kamire 发表于 2023-6-2 09:41
按我看来，你们公司找的理由是胡说八道。
这个其实很简单，这个生意要做就做，不做就不做，该怎样就怎样。
...
我们订单量少
不符合PPAP文件要求的数量
所以不做PPAP文件
不对吗？
然后不符合哪个条款？
我记得CPK的取样都要25组了吧，这怎么做，用别的客户文件给他？ 本帖最后由 kamire 于 2023-6-2 11:46 编辑
youyouuuuu 发表于 2023-6-2 11:15
我们订单量少
不符合PPAP文件要求的数量
所以不做PPAP文件
PPAP是客户要求，而客户要求是可以商议变更的
16949没有规范说PPAP一定要求一个固定的数量
PPAP里面的项目也是根据客户要求可以调整的
就是说你客户完全可以不要求你们提供cpk,ppk,也可以要求你们按照10pcs来做
客户只要愿意签，你就可以交
而你们不应该以"行规"为理由不提供相关文件
更不要画蛇添足拿一些什么别的客户文件去应付，那叫没事找事
皮皮 发表于 2023-6-2 09:20
这个客户的意思是，可以把给其他客户的PPAP数据也给这个客户呗，你就说其他客户没要PPAP，没有数据给 ...
没错
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