每日一问（八十五）：客户要求提供PPAP文件

youyouuuuu

我司零部件供给某个客车厂，

然后客车厂订单量不大，
才给了我司10台车即10个件的量；

现在要我司提供些资料，
如要我司给出这10个件的PPAP文件，
原因是我司的这个件是客车里的关键件

而我司的回复是提供不了这些文件
原因是按汽车行业默认PPAP提交的数量来讲
一般是300个的量，
若只是10个件的量
连CPK及PPK都做不起来，
所以PPAP文件提供不了；

但客户要说了，
我司这个产品是通用件，
虽供给他们的量少，
但我司供给其它客户的量也大，
所以考虑到我司这个件是通用件，
所以PPAP文件是可以提供给他们的；

但我司这个件虽是通用件，
这两个的产量事实上都不到200个，
也没有其它客户找我司要提供这个PPAP文件，
公司内部的相关部门也懒得做这个文件，
因为这个客车厂订单少但又多事，
跟这个客车厂对接很烦人
又赚不了钱，
所以我司就不提供了

大家如何看这个事，
谢谢。

皮皮

这个客户的意思是，可以把给其他客户的PPAP数据也给这个客户呗，你就说其他客户没要PPAP，没有数据给

kamire

按我看来，你们公司找的理由是胡说八道。
这个其实很简单，这个生意要做就做，不做就不做，该怎样就怎样。
不要去胡说八道东扯西扯的，严格说起来外审时候可以给你们开重大不符合项的。

txf345389619

钱少，屁事多

pzxh117

弧度

潜在大客户，如有为什么不提供方便呢？前提是你们本就没有合作的意识

youyouuuuu

kamire 发表于 2023-6-2 09:41
按我看来，你们公司找的理由是胡说八道。
这个其实很简单，这个生意要做就做，不做就不做，该怎样就怎样。
...

我们订单量少
不符合PPAP文件要求的数量
所以不做PPAP文件
不对吗？
然后不符合哪个条款？

濡鸦的蛊惑

我记得CPK的取样都要25组了吧，这怎么做，用别的客户文件给他？

kamire

youyouuuuu 发表于 2023-6-2 11:15
我们订单量少
不符合PPAP文件要求的数量
所以不做PPAP文件

PPAP是客户要求，而客户要求是可以商议变更的
16949没有规范说PPAP一定要求一个固定的数量
PPAP里面的项目也是根据客户要求可以调整的

就是说你客户完全可以不要求你们提供cpk,ppk,也可以要求你们按照10pcs来做
客户只要愿意签，你就可以交

而你们不应该以"行规"为理由不提供相关文件
更不要画蛇添足拿一些什么别的客户文件去应付，那叫没事找事

flyerchang

皮皮 发表于 2023-6-2 09:20
这个客户的意思是，可以把给其他客户的PPAP数据也给这个客户呗，你就说其他客户没要PPAP，没有数据给 ...

没错