PPM问题求助
客户要求本企业和产品均符合相关法律法规规定要求，保证交付≤xxppm，保修期内反馈故障率≤xxxppm。这个范围怎么给。工程机械行业、汽车行业:Q第一位：法规要求；第二位：客户要求；第三位：公司内部状况，如质量目标； 通常，签署质量协议时，客户定 你能代表你公司做主？ 这个要看行业属性和客户的要求。 消费级 工业级车规级 航天级医疗类 都有差异 满足客户要求，质量协议定义，和客户沟通，有些客户甚至要求ppb级别 1.客户要求；2.行业要求；3.公司内部状况； 这个得看行业要求与客户要求把，我们汽车行业部分ppm都是客户给订的。 建议先拉一下内部半年到一年的数据，然后结合目前实际的数据做初版给客户确认，多听取一下客户的意见，八大原则第七条，决策基于事实。 客户有要求就按客户的目标来，很明显楼主的客户没给要求，希望楼主公司提供通用的目标，那就按你们行业的同类型指标给就行 看公司的类似品的供货情况，如果供货稳定的话，按照3~10PPM一般都没有问题。