一舟 发表于 2023-10-20 09:06:29

有执行,但没有制度定义原因分析

内审不符合项:装箱后的检查目前品质部有执行检查,但无文件明确其要求


这问题应该如何进行原因分析呢?

kamire 发表于 2023-10-20 19:02:29

有两个层次的原因,
肤浅的,就是作业指导没有定义,什么都可以朝“文件规定”上面赖
这种一般说来,你去应付“operation”这种初级岗位的问题是说得过去的。检验员作业员你就当机器人去要求吧,有要求就做,没要求就不做。
更深层次的,就是人的能力不足或者故意。比如制作作业指导,这种需要专业技能更强的工作,不能单纯用“文件没有规定”来解释。比如这个作业指导写得很烂,没规定具体内容,你能说这是因为“作业指导的编写指导上没具体要写规定什么细节,所以工程师就没写细节”吗?这显然是不合理的解释。注意对于这种情形,大公司的二方审核时通常会定义“有做但是没有文件规定”好于“有文件规定但是没有做”,就是这个原因。

折鹤的旧纸 发表于 2023-10-20 10:23:01

拿一些套话抛砖引玉一下:流程不完善,装箱后的检查流程没有被充分考虑和规划,或者缺乏标准化的操作步骤和流程控制。

如果说不符合项的后果我倒是能写一些,但是造成的原因还是你们自己的清楚吧。用5why呗,欢迎交流

flyerchang 发表于 2023-10-21 22:31:50

折鹤的旧纸 发表于 2023-10-20 10:23
拿一些套话抛砖引玉一下:流程不完善,装箱后的检查流程没有被充分考虑和规划,或者缺乏标准化的操作步骤和 ...

没错

yangazhipk 发表于 2023-10-20 10:48:29

就是没有作业指导书,不要搞得文绉绉的

大虾米 发表于 2023-10-20 10:54:27

动作正在做,但是没有相关的明确的的执行文件,通俗易懂的原因是:以前养成的行为习惯,懒得按照流程制度来做。

yifan99 发表于 2023-10-20 12:48:58

谢谢分享

yan1e 发表于 2023-10-20 13:20:49

属体系性不符合,重新策划,按PDCA形成闭环。

YangYuCheng 发表于 2023-10-20 23:53:05

:)

jackeyhfl 发表于 2023-10-21 07:57:18

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