16603768745 发表于 2023-11-6 11:11:08

注塑件被客户投诉两次数量问题(多数与少数)

注塑件被客户投诉两次数量问题(多数与少数),如果去防错? 数量管理对应注塑件好像不适用,出货全检点数,现状是两个人确认还是有问题。不知道该怎么办了?

ylj123sd00102 发表于 2023-11-6 12:49:13

1,和客户说每次多装点,少了要他们自己补下 2,称重3,设计包装物里的摆放方式,杜绝多装,如少装能发现 4,装前和转后核对下数量。5,其他

kmonk 发表于 2023-11-6 11:28:26

改为自动计数包装。

hiromi123 发表于 2023-11-6 12:21:02

计算平均单重,每包装包好后称重,看可行否

kamire 发表于 2023-11-6 12:32:05

看你们愿意付出多大代价去做好这个事情了

290575269 发表于 2023-11-6 13:21:50

针对这种情况,您可以考虑以下防错措施:

清晰、明确的工艺流程:确保注塑件的生产过程中有清晰、明确的工艺流程,并在每个关键节点上进行必要的检验和确认。同时,确保生产过程中的记录完整、准确。

严格的质量管理制度:建立严格的质量管理制度,包括检测方法、检测标准、检测频率等。并确保所有员工都理解和遵守这些制度。

做好工艺参数的稳定性控制:注塑件的尺寸精度和重量等关键参数往往受到工艺参数的影响,因此需要对这些参数进行可靠的控制。比如对注塑机的温度、压力、注射速度等参数进行检测和调整,以确保产品的稳定性。

强化人员培训:加强员工的培训,使他们了解产品质量的重要性和影响,以及如何进行质量控制和防错。

推行“两人确认”制度:对于数量问题多次出现的注塑件产品,采取“两人确认”制度,确保每批产品数量的准确性。

加强售后服务:对客户投诉的问题要及时处理,进行深入的分析和调查,并采取有效措施解决问题。同时,加强售后服务,收集客户反馈意见,不断改进产品质量和服务水平。

通过上述措施的落实,可以有效地提高注塑件产品的质量,减少数量问题的出现,同时也能够提高客户满意度和公司的声誉。

缘来便随缘 发表于 2023-11-6 17:55:12

略微增加成本的:称重计数法。

严重增加成本的:

1.专用的吸塑盒。

2.纸卡区分格子。

3.备品。

weewweew 发表于 2023-11-7 08:38:11

外形整齐的产品,可以做好包装方案,摆箱,摆的整齐的,作业员好数,检验员好检,这样只要做好尾数箱管理就好了,这个算是从过程上入手了。
不整齐的零星散装货,两边对秤,然后沟通好误差多少怎么算,每次送货用个小自封袋多装几个,贴在外箱上。

michael_wei 发表于 2023-11-7 08:38:18

两个人确认都还有问题,只能说明这两个人不打粮食,或者说这种确认的机制有问题

njkiller 发表于 2023-11-7 08:41:52

都不是严重的质量问题,可以跟客户沟通一下
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