注塑件被客户投诉两次数量问题（多数与少数）

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注塑件被客户投诉两次数量问题（多数与少数），如果去防错？ 数量管理对应注塑件好像不适用，出货全检点数，现状是两个人确认还是有问题。不知道该怎么办了？

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1，和客户说每次多装点，少了要他们自己补下 2，称重  3，设计包装物里的摆放方式，杜绝多装，如少装能发现 4，装前和转后核对下数量。5，其他

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针对这种情况，您可以考虑以下防错措施：

清晰、明确的工艺流程：确保注塑件的生产过程中有清晰、明确的工艺流程，并在每个关键节点上进行必要的检验和确认。同时，确保生产过程中的记录完整、准确。

严格的质量管理制度：建立严格的质量管理制度，包括检测方法、检测标准、检测频率等。并确保所有员工都理解和遵守这些制度。

做好工艺参数的稳定性控制：注塑件的尺寸精度和重量等关键参数往往受到工艺参数的影响，因此需要对这些参数进行可靠的控制。比如对注塑机的温度、压力、注射速度等参数进行检测和调整，以确保产品的稳定性。

强化人员培训：加强员工的培训，使他们了解产品质量的重要性和影响，以及如何进行质量控制和防错。

推行“两人确认”制度：对于数量问题多次出现的注塑件产品，采取“两人确认”制度，确保每批产品数量的准确性。

加强售后服务：对客户投诉的问题要及时处理，进行深入的分析和调查，并采取有效措施解决问题。同时，加强售后服务，收集客户反馈意见，不断改进产品质量和服务水平。

通过上述措施的落实，可以有效地提高注塑件产品的质量，减少数量问题的出现，同时也能够提高客户满意度和公司的声誉。

huowu02

多数：Over shipment，标准包装杜绝多装进去的问题
少数：Short shipment，
标准卡槽的吸塑盒应用起来，一个槽一个，槽位设计建议凑整（整十法。。）也方便点数计数---目视管理
装入最小包装的产品可以增加图像扫描比对检验设备，原理简单也经济---视情况导入设备，降低人员误操作风险

称重其实是个模糊的管理方式，包材+产品的净重毛重能不能定义清楚，如果没办法做到精准，误差是识别不到的
我们有个产品包装里面有4个配件，4个件加在一起才0.8g，产品+配件包装总共内外两层彩盒，称重识别不到的（纸皮含水率不同就把这个配件重量吃掉了）

kmonk

改为自动计数包装。

hiromi123

计算平均单重，每包装包好后称重，看可行否

kamire

看你们愿意付出多大代价去做好这个事情了

缘来便随缘

略微增加成本的：称重计数法。

严重增加成本的：

1.专用的吸塑盒。

2.纸卡区分格子。

3.备品。

weewweew

外形整齐的产品，可以做好包装方案，摆箱，摆的整齐的，作业员好数，检验员好检，这样只要做好尾数箱管理就好了，这个算是从过程上入手了。
不整齐的零星散装货，两边对秤，然后沟通好误差多少怎么算，每次送货用个小自封袋多装几个，贴在外箱上。

michael_wei

两个人确认都还有问题，只能说明这两个人不打粮食，或者说这种确认的机制有问题

njkiller

都不是严重的质量问题，可以跟客户沟通一下