16603768745 发表于 2023-11-13 10:35:42

5why分析的案例

我的问题,5why一步都问到原因了。想不到这个中间怎么能问出来这么多?有无这个的案例培训,参考下

kmonk 发表于 2023-11-13 11:08:45

可以把你的问题例展示出来,让大家讨论。

16603768745 发表于 2023-11-13 11:37:31

kmonk 发表于 2023-11-13 11:08
可以把你的问题例展示出来,让大家讨论。

重量为0.05克的薄塑料盖片,20pcs用保鲜膜捆一捆,客服发现少数1pcs。8D分析时需要5WHY

zhaohonggang 发表于 2023-11-13 13:07:38

谁说的一定要几步的?

kmonk 发表于 2023-11-13 13:38:44

16603768745 发表于 2023-11-13 11:37
重量为0.05克的薄塑料盖片,20pcs用保鲜膜捆一捆,客服发现少数1pcs。8D分析时需要5WHY ...

是人工包装对吗?
如果是的话,还要确认有没有二次检查人员。
少了1pcs,可能是作业员没有放进去?可能是计算失误?可能人的状态不适。

对策的话,从2点对策:发生:引入人员二次确认;自动计数包装等;
流出:检查,称重、自动包装

16603768745 发表于 2023-11-13 16:25:09

kmonk 发表于 2023-11-13 13:38
是人工包装对吗?
如果是的话,还要确认有没有二次检查人员。
少了1pcs,可能是作业员没有放进去?可能是 ...

我也是这么写的。

冰点 发表于 2023-11-13 20:22:33

{:1_180:}

tryma 发表于 2023-11-13 21:30:08

谢谢

Along 发表于 2023-11-14 08:37:48

{:1_180:}

lurenjia2011050 发表于 2023-11-14 10:01:37

都知道原因了还5WHY吗
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