叽里呱啦ZHANG
发表于 2023-12-7 10:53:31
顾客绩效=满意度？
顾客每月有绩效打分，可以把这个作为顾客满意度来分析吗 ？
wuzhenjun
发表于 2023-12-7 11:44:01
这个是顾客满意度分析的一部分吧，标准9.1.2和9.1.2.1内容确认下是否都包括
CRiti
发表于 2023-12-7 14:29:36
不行，客户满意度监测除了外部的外，还有内部的也要监测。
臭要饭的
发表于 2023-12-7 16:36:43
关键是 看完了打分 后面怎么做啊？想过吗
一缕阳光2
发表于 2023-12-7 13:01:03
看标准，只要能够覆盖所有的要求就行。
穿越
发表于 2023-12-7 13:15:39
只是其中的一部分
Taomin
发表于 2023-12-7 13:20:28
我看行
kamire
发表于 2023-12-7 14:08:00
可以作为一项输入
jackeyhfl
发表于 2023-12-7 14:08:15
{:1_180:}
布衣推理
发表于 2023-12-7 14:42:31
算作顾客满意度的其中一个部分