ISO9001 14001 45001 ISO22163 16949 军标体系航空体系信息技术计量测量环保健康医疗体系食品体系特种设备可靠性知识产权切换到宽版

品质人下班后还学习吗?	工业4.0，品质人怎么办?	为老板打工?还是为自己打工?	质量管理的痛点有哪些？	品质人,你的英语水平怎么样?
8D报告案例、质量成本	APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC	六西格玛、DFSS, 数据分析	华为内部资料学习培训(汇总)	汽车行业培训、学习资料(汇总)

品质协会(www.PinZhi.org)»品质论坛 › 品质工程管理 › 汽车制造认证测试, IATF 16949, VDA等 › 顾客绩效=满意度？

12 / 2 页下一页

发新帖

查看: 4303|回复: 13

顾客绩效=满意度？

叽里呱啦ZHANG

22 主题	63 回帖	0 精华

品质协会初级会员

Rank: 2

积分: 347
品质币: 262
职位: 1

发消息

发表于 2023-12-7 10:53:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

顾客每月有绩效打分，可以把这个作为顾客满意度来分析吗？

1. 问答、交流探讨的帖子，回帖时，请不要发纯表情等无价值回帖，无意义，太多了影响用户体验，经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台，所有资料和内容归作者和版权方所有，需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买。

回复

26 主题	1822 回帖	6 精华

品质协会主任会员

Rank: 8 Rank: 8

积分: 28084
品质币: 26116
职位: QMR
居住地: 广东省东莞市东莞市企石镇

发消息

发表于 2023-12-7 11:44:01 | 显示全部楼层

这个是顾客满意度分析的一部分吧，标准9.1.2和9.1.2.1内容确认下是否都包括

回复支持反对

33 主题	1950 回帖	1 精华

品质协会主任会员

Rank: 8 Rank: 8

积分: 22016
品质币: 20013
职位: 3
居住地: 江苏省常州市

发消息

发表于 2023-12-7 13:01:03 | 显示全部楼层

看标准，只要能够覆盖所有的要求就行。

追求没有质量的产量=犯罪

回复支持反对

7 主题	87 回帖	0 精华

品质协会主任会员

Rank: 8 Rank: 8

积分: 30499
品质币: 30405
职位: 4

发消息

发表于 2023-12-7 13:15:39 | 显示全部楼层

只是其中的一部分

回复支持反对

0 主题	2504 回帖	0 精华

品质协会专家

Rank: 8 Rank: 8

积分: 18189
品质币: 15685
职位: 6
居住地: 其他

发消息

发表于 2023-12-7 14:08:00 | 显示全部楼层

可以作为一项输入

回复支持反对

44 主题	1219 回帖	0 精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分: 12228
品质币: 10965
职位: 8

发消息

发表于 2023-12-7 14:29:36 | 显示全部楼层

不行，客户满意度监测除了外部的外，还有内部的也要监测。

回复支持反对

7 主题	377 回帖	1 精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分: 14169
品质币: 13765
职位: 9
居住地: 河南省安阳市

发消息

发表于 2023-12-7 14:42:31 | 显示全部楼层

算作顾客满意度的其中一个部分

回复支持反对

74 主题	535 回帖	6 精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分: 14620
品质币: 13891
职位: 壹陆玖肆玖袋

发消息

发表于 2023-12-7 16:36:43 | 显示全部楼层

关键是看完了打分后面怎么做啊？想过吗

本不互欠，想白嫖资料者，请绕开！
提供与汽车零部件制造有关的质量培训和咨询服务！

回复支持反对

还有一些帖子被系统自动隐藏，点此展开

12 / 2 页下一页

发新帖

《品质协会规则》|品质币|手机版|品质B2B|联系我们|注册加入协会|品质协会(www.PinZhi.org) |网站地图

GMT+8, 2025-4-2 09:43 , Processed in 0.043171 second(s), 6 queries , Gzip On, Redis On.

Powered by 品质协会 © 2010-2025

品质人，让生活和环境变得更美好!!!

快速回复 返回顶部 返回列表