一缕阳光2 发表于 2023-12-14 14:24
5千万只产品，十年（大约500万只/年）了没接到客户投诉，产品质保3年/10万公里，哪个先到为准。 ...
你不是说了吗，终端客户看不到数据当然不会有投诉哦，客户投诉的是现象不是数据。但是既然问题已经出来了，就要想办法解决，不然风险依然存在。万一被查到，容易引起大规模召回，这样就恼火了。如果我是你的话，我第一件事情就是找设计，既然设计的原材料造不出来或者根本不存在，但是产品却过关了，那么就需要根据实际修改设计了，理论和现实要结合才造得好东西。
q1w2a1s23 发表于 2023-12-14 15:42
你不是说了吗，终端客户看不到数据当然不会有投诉哦，客户投诉的是现象不是数据。但是既然问题已经出来了 ...
思路正确。供应商已经明确他们是做不到这样的要求，如果我们去找军工或航天的要求，成本没法保证。本身这个产品我们也就是几毛钱的利润。
一缕阳光2 发表于 2023-12-14 16:26
思路正确。供应商已经明确他们是做不到这样的要求，如果我们去找军工或航天的要求，成本没法保证。本身这 ...
祝你早日圆满解决这个事情
q1w2a1s23 发表于 2023-12-14 17:10
祝你早日圆满解决这个事情
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客户的设计改不了，不了了之