管理手册探讨
我先后参与了ISO9001/14001/45001/17025/27001等各种体系项目的建立和推广,发现国内咨询及网络上提供的管理手册的模板,都是按标准的格式进行编写的;
但是ISO标准明确指明,不需要按ISO标准结构策划。
请问大家公司的管理手册是按ISO标准结构起草的?还是不是按ISO标准结构起草的?
不按ISO标准结构起草的坛友,可以分享一下您们的文件结构吗?谢谢
建议还是按照ISO体系框架的条款编写,同时加入符合公司情况的内容,二者结合才是王道:handshake 其实以上手册结构有多种途径,例如可以区分过程,确保过程覆盖了标准条款,对应标准条款有对应文件进行管理即可,不要抄一遍标准,这样手册能够大幅精简;还可以按照过程方法做乌龟图,不同过程覆盖不同标准内容;再比如可以以过程与标准对照表,标准与文件对照表等说明和标准的符合性。另外就是现在很多体系本身就不再要求有手册要求,向安环、质量等、有的如IATF,29490等还是要求可以按照以上执行。供参考 我见过很简单几页+二级文件目录的 不按标准条款,只需满足以下,这样简明扼要
a) 质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和正当的理由;
b) 为质量管理体系建立的形成文件的过程或对其引用;
c) 组织的过程及其顺序和相互作用(输入和输出),包括任何外包过程控制的类型和程度;
d) 一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件(例如:表格、列表或矩阵)。 按照ISO体系框架的条款编写,同时加入符合公司情况的内容,二者结合 都是套模板做的{:1_184:} {:1_180:} {:1_180:} {:1_180:}