管理手册探讨

pzq7

我先后参与了ISO9001/14001/45001/17025/27001等各种体系项目的建立和推广，
发现国内咨询及网络上提供的管理手册的模板，都是按标准的格式进行编写的；
但是ISO标准明确指明，不需要按ISO标准结构策划。

请问大家公司的管理手册是按ISO标准结构起草的？还是不是按ISO标准结构起草的？

不按ISO标准结构起草的坛友，可以分享一下您们的文件结构吗？谢谢

布衣推理

建议还是按照ISO体系框架的条款编写，同时加入符合公司情况的内容，二者结合才是王道

秋叶S

其实以上手册结构有多种途径，例如可以区分过程，确保过程覆盖了标准条款，对应标准条款有对应文件进行管理即可，不要抄一遍标准，这样手册能够大幅精简；还可以按照过程方法做乌龟图，不同过程覆盖不同标准内容；再比如可以以过程与标准对照表，标准与文件对照表等说明和标准的符合性。另外就是现在很多体系本身就不再要求有手册要求，向安环、质量等、有的如IATF，29490等还是要求可以按照以上执行。供参考

kamire

我见过很简单几页+二级文件目录的

wuzhenjun

不按标准条款，只需满足以下，这样简明扼要
a) 质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和正当的理由；
b) 为质量管理体系建立的形成文件的过程或对其引用；
c) 组织的过程及其顺序和相互作用（输入和输出），包括任何外包过程控制的类型和程度；
d) 一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件（例如：表格、列表或矩阵）。

efa1188

按照ISO体系框架的条款编写，同时加入符合公司情况的内容，二者结合

114729789

都是套模板做的

铁牛123

铁牛123

铁牛123