lzq 发表于 2024-5-10 16:41:31

怎样理解相关方？

ISO9001-2015中4.2理解相关方......
1、相关方是怎么理解?
2、同事把它分为内部相关方与外部相关方，其中内部相关方有各部门，例如质量部、研发部、生产部、采购部、人力资源部、售后服务部，都在一个公司算相关方吗?为什么？

julia6604 发表于 2024-5-10 17:26:53

相关方，是有术语解释的，是指可影响决策或活动、受决策或活动影响，或自认为受决策或活动影响的个人或组织。
通常识别相关方，都会有股东、顾客、外部供方、合作伙伴、检验机构、认证机构、竞争对手，等等这些。

dgsdgdh 发表于 2024-5-10 16:52:29

你都说了分内部相关方和外部相关方，都在一个公司了你说算不算内部

wuzhenjun 发表于 2024-5-10 17:29:34

参考

leaper 发表于 2024-5-10 17:39:00

客户, 供应商, 主管部门, 第三方

布衣推理 发表于 2024-5-10 17:49:29

内部相关方，尤其是员工/部门，指的是员工/部门的述求跟期望，了解这个，然后根据述求跟期望，制定对策，以达到“理解相关方”的目的。
这就是体系上说的 相关方管理。

kamire 发表于 2024-5-10 22:25:00

你去看看项目管理里面相关方的定义就清楚了

114729789 发表于 2024-5-11 08:05:56

学习来了

2017yuan 发表于 2024-5-11 08:14:57

感谢分享！

laker 发表于 2024-5-11 08:27:51

体系中相关方的概念一般不针对公司内部。体系运作本来就是针对公司整体，不是针对某个部门的
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